會(huì)期四天中，科大訊飛高級(jí)副總裁杜蘭博士的日程安排緊鑼密鼓：她與圖靈獎(jiǎng)得主共話人工智能治理、分享中國(guó)科技企業(yè)的抗疫擔(dān)當(dāng)、詳述疫后新基建中的人工智能力量、暢談中國(guó)科技創(chuàng)新的突破口……
這些既是多場(chǎng)論壇上碰撞出的“博鰲智慧”，也是科大訊飛作為“中國(guó)人工智能國(guó)家隊(duì)”代表的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)與深度思考。
博鰲亞洲論壇期間，杜蘭（圖中左二）在“后疫情時(shí)代的人工智能”分論壇上發(fā)言
人類衛(wèi)生健康共同體背后的AI重大危機(jī)面前，沒(méi)有任何一個(gè)國(guó)家可以獨(dú)善其身。構(gòu)建人類衛(wèi)生健康共同體、是后疫情時(shí)代全球面臨的新命題。而化解全球公共衛(wèi)生發(fā)展赤字，其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容是縮小各國(guó)醫(yī)療服務(wù)的差距。
在醫(yī)療數(shù)字化革命浪潮中，人工智能正在有效縮小醫(yī)療資源的地區(qū)不均衡，并大幅提高醫(yī)生的工作效率。
新冠疫情爆發(fā)之后，人工智能技術(shù)全面、敏捷、深入?yún)⑴c到疫情防控工作中。一個(gè)典型案例是，在抗疫過(guò)程中，科大訊飛旗下AI影像輔診、病例分析等工具的廣泛應(yīng)用，顯著提高了臨床診治的效率，為抗疫搶下寶貴時(shí)間，進(jìn)一步鞏固了公衛(wèi)防線。
“構(gòu)建‘人類衛(wèi)生健康共同體’，首先要讓每一個(gè)國(guó)家的人們都能夠獲得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。人工智能賦能智慧醫(yī)療升級(jí)，將在其中發(fā)揮越來(lái)越大的作用。”杜蘭表示，如今，人工智能醫(yī)生已經(jīng)能夠?qū)Τ^(guò)95%的常見(jiàn)病進(jìn)行輔助診斷，甚至在疫情期間已經(jīng)走出國(guó)門，幫助其它國(guó)家進(jìn)行疫情防控。
疫情期間，密集的人群若只依靠人工逐一排查，無(wú)法高效鎖定潛在病患。據(jù)了解，在此期間，科大訊飛的智醫(yī)助理電話機(jī)器人，幫助武漢完成了三天900萬(wàn)人大排查的任務(wù)。因?yàn)椋粋€(gè)小時(shí)就能打10萬(wàn)通電話。到現(xiàn)在，該系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)行了超過(guò)8000萬(wàn)人次的電話隨訪，幫助了全國(guó)30個(gè)省市地區(qū)開(kāi)展疫情防控工作。
科大訊飛的新冠肺炎影像輔助診斷系統(tǒng)，只需要3秒鐘，就可以完成一例新冠肺炎病例的輔助診斷，其中，陽(yáng)性病例全部都召回，病灶召回率達(dá)到了90%，這大大地提高了醫(yī)生的診斷效率，降低了漏診誤診的風(fēng)險(xiǎn)。
日常中，科大訊飛智醫(yī)助理已能幫助基層醫(yī)生輔助診斷95%的基層常見(jiàn)疾病。而疫情之后，通過(guò)深度學(xué)習(xí)，智醫(yī)助理又增加了對(duì)55種傳染病的輔助診療能力。同時(shí)，還搭建了傳染病癥候群的預(yù)警平臺(tái)，建立起智慧化預(yù)警多點(diǎn)觸發(fā)機(jī)制。系統(tǒng)可以通過(guò)自動(dòng)分析判斷疑似感染者是不是來(lái)自同一個(gè)社區(qū)或者單位，并快速給出預(yù)警建議。
疫情封鎖導(dǎo)致人力觸達(dá)受限時(shí)，科技力量站上抗疫前線，在國(guó)內(nèi)外的的防疫宣教中均發(fā)揮了重要作用。
杜蘭回顧說(shuō)，在疫情境外輸入性風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)增加時(shí)，機(jī)場(chǎng)、海關(guān)、社區(qū)工作人員拿著科大訊飛的翻譯器與外國(guó)人交流溝通。疫情期間，智醫(yī)助理電話機(jī)器人的運(yùn)用覆蓋了約30個(gè)省份和地區(qū)，還推廣到了國(guó)外，比如在韓國(guó)也使用了韓語(yǔ)版的電話機(jī)器人，幫助通過(guò)智能外呼進(jìn)行排查以及疫情宣傳，提高工作效率。
“后疫情時(shí)代的今天，沒(méi)有任何一個(gè)人是孤島，我們都是唇齒相依的‘共同體’。”
除了消除語(yǔ)言隔閡、讓溝通無(wú)障礙之外，未來(lái)，科大訊飛的愿景是以人工智能助力全球更多國(guó)家和地區(qū)提高基層醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，幫助當(dāng)?shù)鼐用瘾@得更好的衛(wèi)生健康保障。
在“數(shù)字新基建：點(diǎn)亮疫后新基建”分論壇上，杜蘭表示，人工智能正像水和電一樣無(wú)處不在
人工智能是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)力面對(duì)疫情，數(shù)字經(jīng)濟(jì)迸發(fā)出超常韌性，在各應(yīng)用場(chǎng)景加速落地。人工智能是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)力，去年人工智能企業(yè)大幅增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)折射出，人工智能不只是炫酷“黑科技”，已成為幫助人們解決生活和生產(chǎn)問(wèn)題的剛需。
新冠疫情加速了數(shù)字化生存時(shí)代的到來(lái)，人工智能正在像水和電一樣無(wú)處不在。
“十四五”規(guī)劃綱要專章闡述了“加快數(shù)字化發(fā)展、建設(shè)數(shù)字中國(guó)”。從運(yùn)營(yíng)商到人工智能，杜蘭一直活躍在科技行業(yè)一線，她對(duì)中國(guó)的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展感觸頗深。
“讓我們科技工作者倍感振奮的是，全國(guó)兩會(huì)已經(jīng)明確，今年的GDP增長(zhǎng)目標(biāo)是6%以上，‘十四五’期間全社會(huì)研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入年均增長(zhǎng)超過(guò)7%，中央本級(jí)基礎(chǔ)研究支出增長(zhǎng)10.6%，而且還會(huì)出臺(tái)《基礎(chǔ)研究十年行動(dòng)方案（2021—2030）》，這就為我們的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。”杜蘭認(rèn)為，中國(guó)人工智能正迎來(lái)黃金十年。
隨著萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，萬(wàn)物可交互可對(duì)話成為現(xiàn)實(shí)。伴隨認(rèn)知智能行業(yè)應(yīng)用不斷落地，人工智能技術(shù)將加速助力智慧教育、智能醫(yī)療、智慧城市、智能客服、智慧司法領(lǐng)域。
可以預(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)十年，隨著認(rèn)知智能技術(shù)的持續(xù)突破，情感計(jì)算迎來(lái)新需求，人機(jī)共存時(shí)代的情感訴求愈發(fā)迫切。
屆時(shí)，人與機(jī)器、機(jī)器與機(jī)器之間的語(yǔ)音交互、情感互動(dòng)會(huì)更加自然，隨之帶來(lái)很多生活生產(chǎn)方式的改變，“但我們需要認(rèn)清一個(gè)事實(shí)，比人類更強(qiáng)大的不是人工智能，而是掌握了人工智能的新人類。”杜蘭強(qiáng)調(diào)稱。
科大訊飛的“初心”
今年的博鰲亞洲論壇恰逢論壇創(chuàng)辦20周年。20年前發(fā)布的博鰲亞洲論壇宣言就提出，希望以更加繁榮、更加和諧的方式幫助亞洲走出去，走向全球舞臺(tái)。后疫情時(shí)代，全球以更緊密的合作共同應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)變得更為迫切。
今年，是杜蘭第五次參加博鰲亞洲論壇，這數(shù)年間，也是人工智能技術(shù)突飛猛進(jìn)、落地應(yīng)用不斷擴(kuò)圍的過(guò)程。智能語(yǔ)音技術(shù)是科大訊飛22年以來(lái)的堅(jiān)持和強(qiáng)項(xiàng)。讓全世界溝通無(wú)障礙，是增強(qiáng)全球合作的基石，也是科大訊飛的“初心”。
她談及，未來(lái)，人工智能將更深入?yún)⑴c到“一帶一路”合作中：通過(guò)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言互通，幫助全世界的人們自由交流；通過(guò)實(shí)現(xiàn)行業(yè)互通，在教育、醫(yī)療等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)跨地域協(xié)同，保障民生、提振經(jīng)濟(jì)。
作為中國(guó)人工智能行業(yè)的領(lǐng)頭羊，科大訊飛在為“一帶一路”合作注入更多活力上有其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。比如，其機(jī)器翻譯技術(shù)已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)中文和60種外語(yǔ)的互譯。早在2018年博鰲亞洲論壇期間，科大訊飛提出“人類語(yǔ)言大互通計(jì)劃”，讓亞洲乃至世界上說(shuō)著不同語(yǔ)言的人們可以溝通無(wú)界限，用人工智能讓人類溝通無(wú)界限。
作為新一輪產(chǎn)業(yè)變革的核心驅(qū)動(dòng)力，人工智能正對(duì)世界經(jīng)濟(jì)、社會(huì)進(jìn)步和人類生活產(chǎn)生極其深刻的影響。面向未來(lái)，人工智能行業(yè)科技創(chuàng)新的突破口何在？
杜蘭的答案是：在“技術(shù)頂天”和“應(yīng)用立地”兩個(gè)方向上齊頭并進(jìn)。在源頭技術(shù)上要做好“頂天”，加大科研投入，堅(jiān)定做好源頭技術(shù)創(chuàng)新；在應(yīng)用上做好“立地”，要以解決社會(huì)剛需為出發(fā)點(diǎn)，加快開(kāi)發(fā)應(yīng)用場(chǎng)景以實(shí)現(xiàn)AI技術(shù)的快速迭代。
