在知乎,用戶(hù)的提問(wèn)總是包羅萬(wàn)象。從日常生活的妙招百科到購(gòu)物消費(fèi)的專(zhuān)業(yè)詢(xún)問(wèn),有人提出疑問(wèn),就會(huì)有更多的人給出解答。在專(zhuān)業(yè)的一問(wèn)一答之間,知乎商業(yè)化發(fā)展也不斷向前。
當(dāng)前,消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣愈發(fā)務(wù)實(shí),他們習(xí)慣于在多個(gè)內(nèi)容平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容搜集,從而支撐自己的消費(fèi)決策。憑借專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)作者群體和顯著的深度內(nèi)容優(yōu)勢(shì),知乎則成為了消費(fèi)者信賴(lài)的內(nèi)容平臺(tái),是眾多品牌進(jìn)行品類(lèi)教育、技術(shù)科普的重要平臺(tái)。尤其對(duì)于數(shù)碼家電等科技品牌而言,品牌自身對(duì)于產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新能力的提高,可通過(guò)知乎商業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作,讓消費(fèi)者對(duì)品牌的產(chǎn)品力形成認(rèn)知并達(dá)成認(rèn)可。
一般來(lái)說(shuō),過(guò)「硬」的產(chǎn)品力不容易通過(guò)感性的語(yǔ)調(diào)傳遞,復(fù)雜的參數(shù)往往難以讓消費(fèi)者理解與消化。而知乎作為科技領(lǐng)域?qū)I(yè)人士的天然聚集地,極易培養(yǎng)消費(fèi)者的信任,這正是知乎商業(yè)內(nèi)容的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。以知乎數(shù)碼家電領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)答主為例,他們最擅長(zhǎng)的就是將「硬知識(shí)」轉(zhuǎn)化為趣味易懂的內(nèi)容,從而幫助品牌更好地展現(xiàn)技術(shù)特色,傳遞產(chǎn)品力。
在本期案例中,我們就拆解了知乎商業(yè)化在科技前沿賽道的品牌案例,通過(guò)分析知乎與戴爾的合作,與各位一起尋找品牌傳遞產(chǎn)品硬實(shí)力的「出圈密碼」。
雙十一一直是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品與高單價(jià)產(chǎn)品的第一選擇。2022年雙十一,知乎就在與戴爾合作的過(guò)程中,結(jié)合戴爾需要「提升產(chǎn)品認(rèn)知度與認(rèn)可度」的目標(biāo),基于「大咖提問(wèn)」與「定制話(huà)題」的內(nèi)容玩法,助力品牌在平臺(tái)發(fā)起了專(zhuān)業(yè)討論,并通過(guò)知乎商業(yè)內(nèi)容吸引到了更多消費(fèi)者目光,進(jìn)而引導(dǎo)消費(fèi)者去做出正確的消費(fèi)決策。
在內(nèi)容方面,知乎以「雙十一筆記本電腦選購(gòu)攻略」為主題為戴爾進(jìn)行話(huà)題定制,從雙十一的筆記本購(gòu)買(mǎi)攻略這一用戶(hù)痛點(diǎn)出發(fā),以?xún)?yōu)質(zhì)內(nèi)容引入品牌產(chǎn)品力,讓戴爾的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)深入用戶(hù)心智。為此,知乎邀請(qǐng)創(chuàng)作者從多個(gè)維度出發(fā),結(jié)合戴爾品牌理念和產(chǎn)品相關(guān)賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性、有深度的回答創(chuàng)作,例如在「高性能游戲本怎么選,雙十一戴爾有哪些游戲本值得入?」的問(wèn)題下,知乎創(chuàng)作者就從游戲本對(duì)于游戲體驗(yàn)的影響切入,從屏幕、鍵盤(pán)手感、游戲音效、噪音控制等多個(gè)維度,展開(kāi)詳述了戴爾游戲本的優(yōu)勢(shì)與專(zhuān)業(yè)度,讓更多人感知到了產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),知乎商業(yè)化的價(jià)值也因此得到深入體現(xiàn)。
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