3月16日，在線旅游公司途牛（NASDAQ：TOUR）發布了截至2020年12月31日的2020財年業績報告。數據顯示，2020年全年，途牛的凈收入為4.503億元（人民幣，下同），同比下降80.3%；歸母凈虧損13億元，2019年同期歸母凈虧損約6.692億元。
途牛在業績報告中指出，業績下降的主要原因是新冠疫情的暴發和傳播帶來的負面影響。
從收入來看，2020年途牛的打包旅游收入為3.024億元，同比下降84%，下降的主要原因是新冠疫情暴發和擴散影響的打包旅游銷售暫停；其他收入約1.479億元，同比下降62.5%，下降的主要原因是受新冠疫情的暴發和傳播，從其他旅游相關產品和保險公司收取的服務費的下降以及金融服務產生的收入減少。
與此同時，途牛的支出費用也在2020年大幅下降。財報顯示，途牛2020年研究和產品開發費用為1.05億元，同比下降66.9%；銷售和營銷費用3.72億元，同比下降59.7%。值得一提的是，途牛的一般和管理費用約11億元，同比增長48%。途牛指出，該增長主要是由于新冠疫情計提的應收款項撥備8億元。
不過，可見的是，2020年下半年，隨著國內旅游市場逐步復蘇，途牛的收入也持續恢復，收入下降幅度由三季度的85.5%收窄至73.7%。途牛預計，收入降幅在2021年一季度將進一步收窄至60%-65%，2021年一季度的凈收入將在6090萬元至6960萬元之間。途牛的預訂數據顯示，2021年春節后，途牛用戶預訂數據持續增長。
現金流方面，截至2020年12月31日，途牛持有的現金及現金等價物、限定用途現金和短期投資合計為16億元人民幣，環比2020年三季度持平。途牛表示，這足以滿足未來的業務經營管理需求。
途牛旅游網創始人、董事長兼首席執行官于敦德表示：“過去的一年里，我們有堅持也有突破。我們堅持‘客戶第一’的原則，在疫情壓力之下，仍然為我們的客戶提供了優質的服務和安心的保障。同時，我們也在不斷突破難關，調整業務重心、加速產品升級、探索新興渠道，積極恢復國內游業務。新的一年里，我們會繼續堅持做好產品、好服務和好系統，為客戶提供一體化服務，迎接旅游行業更強勁的復蘇。”
