北京日報客戶端3月16日消息,未來在北京辦健身卡有了7天冷靜期!
顧客在未開卡使用健身服務(wù)的情況下,有權(quán)無條件解除本合同。3月16日,北京市體育局與市市場監(jiān)督管理局對新修訂的《北京市體育健身行業(yè)預(yù)付費服務(wù)合同》公開征求意見。現(xiàn)兩部門將示范文本通過“首都之窗”網(wǎng)站面向社會公開征求意見。征求意見期間為2021年3月16日至3月22日。
示范文本規(guī)定,修訂的合同主要適用于向消費者提供健身服務(wù)指導(dǎo)的健身房、各類體育健身場(館)等體育運動項目經(jīng)營單位與消費者之間發(fā)生的體育健身預(yù)付費服務(wù)交易。私教課和體育技能培訓(xùn)不適用于本合同。
記者注意到,本次示范文本修訂有三大亮點:
一是進一步細(xì)化服務(wù)內(nèi)容,設(shè)立合同履約保證保險選項。示范合同的第二條對健身房承諾提供服務(wù)內(nèi)容作出具體規(guī)定,可選的服務(wù)項目包括健身器材、健身場地、免費團操課、游泳、淋浴、臨時更衣室、公共更衣柜等。
健身房應(yīng)當(dāng)為顧客提供合格的設(shè)施、器材,并配備符合規(guī)定的救護救生設(shè)備及救護人員。同時經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)為消費者的身份、健康等信息承擔(dān)保密義務(wù)。
二是設(shè)立了7天冷靜期,并明確冷靜期內(nèi)解除合同的退費規(guī)則,預(yù)防因沖動消費引發(fā)的糾紛。示范文本規(guī)定,甲方自簽署本合同的次日起,有7天冷靜期,冷靜期期間,在未開卡使用健身服務(wù)的情況下,有權(quán)無條件解除本合同,乙方經(jīng)與甲方以書面、電子郵件、短信、微信等方式確認(rèn)退費申請后,于15個工作日內(nèi)一次性返還全部預(yù)付費用。
三是對退費及違約責(zé)任進行詳細(xì)約定,減少退費糾紛,切實維護雙方合法權(quán)益。健身房在合同有效期限內(nèi)存在擅自變更服務(wù)地點、提高承諾的服務(wù)價格、縮短休閑健身卡的有效期限、減少承諾的卡內(nèi)包含項目、關(guān)閉單店休閑健身卡所屬門店、增加休閑健身卡使用的限制條件等嚴(yán)重影響顧客利益行為的,雙方應(yīng)協(xié)商解決辦法,協(xié)商不成的,顧客可以解除合同,并要求健身房在扣除已消費金額后,一次性返還預(yù)付費余額。
(原題為《辦健身卡有了7天冷靜期!北京體育健身行業(yè)預(yù)付費服務(wù)合同開征意見》)
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