3月12日，重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局官方微信公眾號(hào)發(fā)布的消息顯示，重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合華龍網(wǎng)，基于重慶市12315熱線和平臺(tái)以及重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)數(shù)據(jù)，搜集整理網(wǎng)友關(guān)注的熱門(mén)話題，整理發(fā)布“2020重慶消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)”，其中富民銀行因?yàn)橐豁?xiàng)消費(fèi)金融分期產(chǎn)品被眾多消費(fèi)者投訴而被點(diǎn)名。
上述消息稱，重慶富民銀行通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推薦消費(fèi)者在購(gòu)油卡時(shí)采用分期金融服務(wù)。項(xiàng)目推出后，由于資金被挪用，無(wú)法為消費(fèi)者提供正常加油服務(wù)，導(dǎo)致眾多金融消費(fèi)者投訴。據(jù)調(diào)查，該項(xiàng)目逾期率高達(dá)97%。重慶市消委會(huì)多次約談重慶富民銀行，督促其妥善解決消費(fèi)者投訴，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
上述提到的富民銀行遭眾多金融消費(fèi)者投訴事件即去年發(fā)生的“享車(chē)APP暴雷事件”。
據(jù)北京商報(bào)此前報(bào)道，“享車(chē)APP暴雷事件”爆發(fā)于去年年中，此前，作為車(chē)主的消費(fèi)者通過(guò)享車(chē)平臺(tái)申請(qǐng)“信用加油打折服務(wù)”，約定“先加油，后9折還款”，比如一年期加油打折服務(wù)，分12期還款，每月享車(chē)平臺(tái)先給客戶加油卡充1000元，之后客戶9折還款月付900元。去年年中，享車(chē)平臺(tái)突然未能正常充值，但客戶銀行卡仍然被扣款，此后車(chē)主們陸續(xù)收到富民銀行的催收消息，加油貸風(fēng)波逐漸發(fā)酵。
去年12月25日，富民銀行發(fā)布公告稱，享車(chē)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商深圳優(yōu)速物流信息科技有限公司未依約向富民銀行貸款客戶提供加油服務(wù)，其行為造成了富民銀行及富民銀行客戶的權(quán)益受損，富民銀行已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
針對(duì)未依約享受加油服務(wù)的貸款客戶，富民銀行及時(shí)采取了多種措施保護(hù)客戶權(quán)益，并制定相關(guān)方案讓富民銀行客戶不用繼續(xù)還款，也能結(jié)清貸款。
富民銀行公告。
富民銀行是經(jīng)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的中西部第一家民營(yíng)銀行，由瀚華金控股份有限公司（持股30%）、宗申產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司（持股28%）、福安藥業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司（持股16%）、重慶渝江壓鑄有限公司（持股13%）、重慶海特環(huán)保（集團(tuán)）有限公司（持股6%）、重慶陶然居飲食文化（集團(tuán)）集團(tuán)股份有限公司（持股4%）、重慶市博恩科技（集團(tuán)）有限公司（持股3%）等7家民營(yíng)企業(yè)共同發(fā)起成立。富民銀行官網(wǎng)顯示，截至2019年末，富民銀行資產(chǎn)規(guī)模451億元，存款余額289億元，貸款余額278億元，稅后凈利潤(rùn)2.2億元。
