3月5日，山東銀保監(jiān)局發(fā)文稱，近期，監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)轄區(qū)出現(xiàn)針對(duì)城商行、農(nóng)商行等中小銀行機(jī)構(gòu)客戶的短信釣魚(yú)詐騙風(fēng)險(xiǎn)事件，山東銀保監(jiān)局高度重視，立即采取措施果斷處置。
一是強(qiáng)化監(jiān)管指導(dǎo)。緊急印發(fā)關(guān)于短信釣魚(yú)詐騙風(fēng)險(xiǎn)提示的通知（魯銀保監(jiān)辦便函〔2021〕58號(hào)），要求轄區(qū)法人銀行機(jī)構(gòu)開(kāi)展異常交易監(jiān)測(cè)與快速處置，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保障及應(yīng)急處置工作，確保基礎(chǔ)金融服務(wù)安全。
二是及時(shí)報(bào)告爭(zhēng)取支持。第一時(shí)間聯(lián)系國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商對(duì)釣魚(yú)網(wǎng)站的域名和IP地址進(jìn)行封禁，向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并報(bào)告公安刑偵部門(mén)。
三是升級(jí)技術(shù)手段。指導(dǎo)省聯(lián)社、城商行聯(lián)盟采取技術(shù)手段加強(qiáng)安全策略，緊急調(diào)整手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行渠道交易規(guī)則，提高業(yè)務(wù)驗(yàn)證級(jí)別，提高系統(tǒng)防詐能力。同時(shí)，通過(guò)短信、微信平臺(tái)等方式客戶推送風(fēng)險(xiǎn)提示。
四是嚴(yán)防次生風(fēng)險(xiǎn)。推動(dòng)省聯(lián)社等部門(mén)制定統(tǒng)一應(yīng)急答復(fù)口徑，積極做好客戶電話回訪工作，引導(dǎo)受損客戶向公安部門(mén)報(bào)案，最大限度做好客戶解釋及安撫工作。
