近日，國家市場監(jiān)管總局公布了《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》，進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易活動，將網(wǎng)絡(luò)直播帶貨等網(wǎng)絡(luò)交易新業(yè)態(tài)納入監(jiān)管范圍。辦法明確 :網(wǎng)絡(luò)直播帶貨必須提供回看功能，網(wǎng)店不得通過刪除差評、好評前置等方式誤導(dǎo)消費者。

IT之家了解到，江蘇省消費者權(quán)益保護委員會投訴部主任表示，目前不少主播帶貨存在 “貨不對板”的情況，主播在直播間介紹的商品和消費者收到的貨存在不符的情況。但是很多消費者沒有及時保存截圖。而且很多視頻是即時性的，消費者無法找到銷售時的回放，導(dǎo)致維權(quán)或退貨時存在一定困難。

此外，新規(guī)還明確禁止 "刷單"" 刪差評 ""虛構(gòu)現(xiàn)貨" 等行為，征求意見稿提出，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者不得欺騙、誤導(dǎo)消費者。不得刷單，刪差評，或利用虛假的標價欺騙、誘導(dǎo)消費者與其進行交易，不得使用虛假的廣告宣傳，不得有虛構(gòu)現(xiàn)貨、虛假預(yù)訂、虛假搶購等虛假營銷行為。

征求意見稿第十四條擬規(guī)定：未經(jīng)消費者明確同意，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者不得向其發(fā)送廣告及其他商業(yè)性信息。經(jīng)消費者明確同意的，應(yīng)當為消費者提供顯著、免費、簡便的拒絕接收方式。消費者拒絕的，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)當立即停止發(fā)送，并不得更換名義后再次發(fā)送。

征求意見稿第十五條擬規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者以直接捆綁或者提供多種可選項方式向消費者搭售商品或者服務(wù)的，應(yīng)當以顯著方式提醒消費者注意。提供多種可選項方式的，不得將搭售商品或者服務(wù)的任何選項設(shè)定為消費者默認同意，不得將消費者以往交易中選擇的選項在后續(xù)獨立交易中設(shè)定為消費者默認選擇。

征求意見稿第十六條擬規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者采取自動展期、自動續(xù)費等涉及消費者非主動立約的方式提供服務(wù)的，應(yīng)當以顯著方式提醒消費者注意。

征求意見稿第三十一條擬規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者不得濫用優(yōu)勢地位干涉平臺內(nèi)經(jīng)營者的自主經(jīng)營，不得對平臺內(nèi)經(jīng)營者與其他平臺的商業(yè)合作進行不合理限制或者附加不合理條件。平臺內(nèi)經(jīng)營者可以自主選擇在多個平臺開展經(jīng)營活動。

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