2020年上半年，直播帶貨頻頻上熱搜。薇婭、李佳琦、辛巴記錄一再被打破，電商大佬、各縣市長等紛紛出圈，明星們更是參與這場狂歡之中。直播電商正在“二次爆發”成為新增長點，直播成為電商、品牌、商家等的“標配”，直播滲透率在快速提升。受疫情影響，今年的直播帶貨“火”出了新高度：今年上半年直播電商交易規模超過去年一年。

大規模爆發的結果，也造成部分直播電商問題頻發，投訴問題主要聚焦在：商品貨不對板、產品售假、商品質量差、虛假促銷等問題。數據還表明，涉及投訴較多的平臺包括：抖音、快手、紅布林、有贊、微拍堂等。

今年上半年直播電商交易規模超過去年一年

在日前召開的直播電商產業云狐論壇上，網經社電子商務研究中心發布了《2020年(上)中國直播電商數據報告》(以下簡稱《報告》)。

數據顯示，2020年上半年，直播電商交易規模達4561.2億元，預計全年交易規模達到9712.3億元，直逼萬億大關。2017-2019年，國內直播電商市場交易規模分別為：196.4億元、1354.1億元、4437.5億元。其中，2018年增長率高達589.46%，2019年增長227.7%,2020年增長預計為118.86%，依舊保持三位數的增速。

目前直播電商包括MCN機構、主播、零售電商、短視頻平臺、社交平臺、服務商六大類型。在產業鏈中包括的主要平臺有：MCN機構：如涵、謙尋、美one等;主播：薇婭、李佳琦、張大奕、雪梨、羅永浩、辛巴、散打哥等;零售電商：淘寶、拼多多、京東、蘇寧易購、蘑菇街、唯品會、小紅書等;短視頻平臺：抖音、快手、火山、B站、斗魚等;社交平臺：微信、微博、MOMO;服務商：有贊、微盟等。

用戶規模達3.2億人 全年預計達3.72億人

據網經社”電數寶“電商大數據庫顯示，2019年直播電商用戶規模達到2.5億人，2020年上半年用戶規模為3.2億人，預計全年達到3.72億人，同比增長48.8%。

上半年直播電商滲透率達8.7%，全年預計達到9.3%，逼近兩位數，增長達116.27%。未來兩年預計仍將高速增長。

直播電商滲透率從2017年-2019年分別為：0.27%、1.6%、4.3%、9.3%，增速依次為：492.59%、168.74%。直播電商從“粗放式”走向“精細化”，這也是滲透率逐年遞增的原因。

淘寶直播、快手、抖音預計占據超九成市場份額

快手電商直播交易規模從2018年-2019年分別為：300億元和1500億元，2019年同比增長400%。2020年上半年快手電商交易額超900億元。快手電商直播交易規模全年目標為2500億元。

抖音電商直播交易規模從2018年-2019年分別為：100億元和400億元，2019年同比增長300%。2020年上半年抖音電商直播交易規模為400億元，全年目標為2000億元，同比增長400%。

從直播交易規模的市場份額預測，2020年淘寶直播占超50%的市場份額，達5000億元;快手占超25%，達2500億元;抖音占超20%，達2000億元。剩余的市場份額被京東、蘇寧易購、拼多多、小紅書、蘑菇街、唯品會等平臺瓜分。

出現商品貨不對板、產品售假等六大“亂象”

從2020年1月至2020年6月，國內直播電商行業共發生了12起投融資事件，融資總額超5.2億元。涉及的平臺包括：地鼠灣、愛逛網絡、閃賣、天天鑒寶、玩物得志、萬像科技、構美、無鋒科技、言止傳媒、特抱抱、至尊寶物、生活有魚等。

據網經社“電訴寶”數據表明，2020年上半年直播電商被投訴問題主要聚焦在：商品貨不對板、產品售假、商品質量差、虛假促銷、退換貨難、退款難等問題。數據還表明，涉及投訴較多的平臺包括：抖音、快手、紅布林、有贊、微拍堂、洋碼頭、拼多多、尚德機構、華為商城等。

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