5月19日，由中國家用電器研究院指導、全國家用電器工業信息中心編制的《2020年中國家電行業一季度報告》發布。疫情突發，1-3月消費下降，國內家電銷售受較大影響。報告顯示，傳統大家電受影響最為嚴重，銷售額出現明顯下滑;受益“宅”經濟，部分健康類、廚房類小家電需求旺盛，實現逆勢上漲。

疫情抑制線下消費，促使網絡消費支出份額進一步擴大。報告顯示，一季度家電線上市場零售額較去年同期增長14.6個百分點，達到49.5%，電商貢獻占“半壁江山”。

疫情改變了傳統家電零售模式，促進家電消費進一步向線上遷移。報告顯示，冰箱產品受疫情影響規模收縮，線上市場貢獻提升;廚房電器安裝類產品銷售受重創，健康類產品線上熱銷;疫情為凈水產品帶來發展機遇，銷售結構向線上轉移，份額進一步擴大;洗碗機等健康產品因疫情影響進一步升級，免安裝產品受歡迎;生活電器整體增長遇阻，銷售重點進一步向線上傾斜;空氣凈化器市場迎來發展新契機，健康除菌功能受重視。

全國家用電器工業信息中心執行主任吳海濤分析說，消費市場的恢復將是一個相對較長期的過程。他認為需關注一些積極的趨勢，比如具有殺菌、消毒等健康功能的產品受到消費者格外青睞，比如大家電市場，產品升級的趨勢十分顯著，說明消費者對品質生活的追求始終不會改變。而渠道方面，越來越多的新消費場景在線上出現，催生了新的機遇。

應對疫情對消費帶來的不利影響，各地紛紛出臺促消費政策。3月13日，國家發改委等23部門聯合印發《關于促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》。各地加大力度、精準施策，制定出臺一批促消費政策，包括推動家電、消費電子產品更新消費等舉措。

報告顯示，“五一”市場消費活躍，人氣明顯回升，多品類家電“五一”發力，線上同比正增長，線下降幅收窄。報告預計，在“4、5月家裝季后，添置家電需求釋放;清庫存進一步進行，企業上新品刺激消費;復工復產有序進行，市場上產品供應充足”等積極因素推動下，接下來的“618購物節”消費市場將會進一步得到釋放。

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