受疫情影響，在線旅游業(yè)展開自救，相關(guān)行業(yè)大佬紛紛走進(jìn)直播間，開啟帶貨風(fēng)潮。對此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為“旅游+直播”成標(biāo)配，線下運(yùn)營還是最重要，直播改變了旅游產(chǎn)品的營銷方式，并沒有改變旅游產(chǎn)品本身存在的問題，也很難給景點(diǎn)帶來實(shí)質(zhì)性收入。
展開自救，在線旅游企業(yè)的“老大”紛紛走進(jìn)直播間
近日，同程集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長吳志祥、去哪兒網(wǎng)CEO陳剛等開啟了直播帶貨模式。尤其值得注意的是，攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章已經(jīng)結(jié)束了累計(jì)七場左右直播。
在線旅游企業(yè)的“老大”紛紛走進(jìn)直播間，也是受疫情影響后的自救辦法。一些景區(qū)和旅游企業(yè)也調(diào)轉(zhuǎn)了方向，展開“線上自救”，紛紛舉辦“云游”直播活動。
文旅產(chǎn)業(yè)指數(shù)實(shí)驗(yàn)室3月23日發(fā)布的首期數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展指數(shù)報(bào)告顯示，在疫情防控期間，以數(shù)字內(nèi)容為核心的數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)，異軍突起、逆勢上揚(yáng)，網(wǎng)絡(luò)動漫、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻等業(yè)態(tài)的流量大增。各大在線旅游平臺紛紛推出了云旅游項(xiàng)目，各地的博物館推出了2000余項(xiàng)網(wǎng)上展覽，總瀏覽量超過了50億人次。
“旅游+直播”成標(biāo)配，但線下運(yùn)營質(zhì)量不可少
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，疫情防控期間，行業(yè)線下消費(fèi)受阻，直播帶貨逐漸興起，成為全新消費(fèi)渠道，直播經(jīng)濟(jì)的火熱帶動了旅游消費(fèi)的復(fù)蘇。這個意義上說，“旅游+直播”成標(biāo)配，但線下運(yùn)營還是最重要，二者如何相輔相成發(fā)展，找個最佳契合點(diǎn)，才是最重要的。
馬蜂窩旅游近期發(fā)布的行業(yè)報(bào)告指出，旅游直播的觀眾往往先被直播內(nèi)容吸引，進(jìn)而才形成旅游消費(fèi)決策。這要求平臺具備迅速聚集全球旅游達(dá)人、商家、旅游局的能力，在提供有趣旅行內(nèi)容的同時(shí)，也要提供性價(jià)比超高的旅行玩樂產(chǎn)品。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰表示，OTA“旅游+直播”模式的意義并不在于疫情期間，“從市場表現(xiàn)來看，‘旅游+直播’或?qū)⒊蔀镺TA未來的標(biāo)配。”
雖然旅游直播在一定程度上帶動了旅游行業(yè)的復(fù)蘇，但用戶最看重的還是旅游產(chǎn)品的品質(zhì)。同程藝龍相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如今，旅游直播現(xiàn)階段仍有紅利可挖，但是如何做好旅游直播，如何展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的文化旅游內(nèi)容、帶動線上消費(fèi)的實(shí)際增長，打造屬于旅游企業(yè)自己的核心競爭力，依然是OTA企業(yè)需要思考的問題。“消費(fèi)從線上完成交易，最終還會到線下體驗(yàn)，線上消費(fèi)與線下體驗(yàn)之間的關(guān)系還需要平衡。”
此外，在線旅游雖然能夠滿足人們的瀏覽需求，但是對于景區(qū)而言，不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益。某景區(qū)負(fù)責(zé)人表示，包括旅游景區(qū)在內(nèi)，更多的文旅企業(yè)希望通過在線旅游模式獲得更多市場推廣和產(chǎn)品銷售的機(jī)會。不少文旅企業(yè)在積極尋求新的營銷方式，嘗試新的推廣渠道。
業(yè)內(nèi)人士張清認(rèn)為，直播確實(shí)改變了旅游產(chǎn)品的營銷方式，但并沒有改變旅游產(chǎn)品本身存在的問題。牢牢把握住資源端和供應(yīng)鏈，在產(chǎn)品和供應(yīng)鏈上做出差異化，在線旅游的春天才能真正到來。
也有旅游行業(yè)觀察人士認(rèn)為，與銷售面膜、化妝品、服飾、食品、家電等直播帶貨不同，旅游產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來更多的是身臨其境的體驗(yàn)感，比如參觀長城、故宮、華山、泰山、敦煌莫高窟等旅游景點(diǎn)，直播做得再好，還是無法與現(xiàn)場看到的真實(shí)景色相媲美。旅游講究的是人在景中游，才能感悟到大自然的鬼斧神工和古代文明的燦爛輝煌。這一點(diǎn)，希望引起正在做直播的在線旅游大佬們的注意，直播固然重要，而給消費(fèi)者帶來實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn)感則更為重要。當(dāng)然，個人認(rèn)為他們本質(zhì)上不是帶貨，更重要的是帶自己的品牌。
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