受今年新冠肺炎疫情影響，互聯網工具屬性進一步得以凸顯，互聯網流量平臺成了保險業務最重要的增量來源，這在健康險業務上體現尤為明顯。水滴保險商城數據顯示，今年前2月的新單年化保費收入超過22億元，同比增長超過6倍。

互聯網渠道會借此步入快車道嗎?慧擇相關人士在接受采訪時表示：“參考2003年，SARS對新晉的互聯網類企業——電商、內容綜合服務商、游戲、企業服務等具有促進作用。不過此類“受益“具有短期時效性，長期行業是否能健康發展，仍然依靠企業自身產品和服務，而不是人們一時之需的有限選擇驅動。”

據眾安金融科技研究院測算，短期意健險中互聯網渠道規模占比或將接近30%。注意到，流量平臺紛紛發力健康險長險業務，或將成為未來互聯網健康險新看點。

加速推動健康險業務線上化

在業內看來，疫情將加速推動健康險業務線上化進程。眾安金融科技研究院認為，基于疫情對人群社交的影響，線下渠道拓展受抑制，疫情期間短期健康險的增量主要集中在線上業務。

流量平臺水滴保險商城數據顯示，1月24日(除夕)后的一個月，網銷渠道客戶主動咨詢意向提升36%。1月訂單量較2019年12月增長39%。從新單保費來看，今年1月、2月的新單年化保費收入分別超過10億元、12億元，較去年同期分別增長5.7倍和6.5倍。

注意到，近年來，意健險成為眾多財險公司布局的重點。銀保監會數據顯示，2019年，財產險公司實現健康險保費840億元，已占到財險公司總保費的6.5%。

值得一提的是，相較僅能經營短期意健險的財險公司而言，流量平臺紛紛布局利潤率更高的健康險長險業務，未來有望成為互聯網健康險新看點。

如水滴保險商城在2019年5月開展長險業務，其最新數據顯示，今年1-2月長險保費受疫情影響較小，分別超過1.2億元、1.3億元，繼續保持增長。慧擇保險2019年長期險業務占比提升明顯，公司亦表示，未來將著力發展包括長期健康險在內的長期險。

水滴保險研究院認為，2020年對互聯網保險尤其是健康險是重要節點，由于需求的大量爆發，線上渠道的發展，大數據、AI技術的運用，健康險產品將出現垂直細分、快速迭代、智能定制等新趨勢。

保險人才向流量平臺快速流動

從健康險增量空間來看，眾安金融科技研究院認為，很多三四線及以下地區受到疫情波及，有利于健康險消費群體的進一步下沉和擴展，縣域級分支機構鋪設完備的傳統保險公司和已經下沉市場的互聯網平臺(水滴、阿里相互寶等)將會從中受益。

水滴保險商城數據顯示，2月份三線及三線以下城市的訂單較2019年12月增長了近兩倍，超過一、二線城市的增長幅度。水滴保險研究院預計，由于下沉市場的保險密度低于一、二線城市，今年需求將被大量激發，增長潛力將比一、二線城市更大。

在業內人士看來，互聯網渠道可能出現較好的發展機遇期，尤其是與互聯網流量平臺、醫藥類電商平臺、健康管理運營平臺的合作業務，將成為最重要的增量來源和爭奪焦點。

上述慧擇相關人士表示：“短期看一些傳統線下渠道無法拜訪客戶，在展業上受到一些沖擊，會影響短期和年度保費收入，但以情感關懷和保險教育為切入點的服務，會引導消費者了解保險產品，體驗服務，建立風險意識，對保險行業長期發展具有積極影響。”

該人士還指出，不論是下沉市場用戶群體還是白領、中產家庭，居民的消費收入在短期內會受到影響，消費者會考慮通過年金保險穩定家庭收入。但消費者對價格會更加敏感，傾向于性價比高的產品。而在保險產品結構上，健康險、壽險、年金險等產品的關注度會有所上升，這給以產品性價比取勝的線上經營長期險平臺帶來了更大的想象空間。

注意到，保險人才的快速流入，也從另一個層面反映了互聯網渠道熱度提升。

近日，據消息，眾安保險高級副總裁曾卓將出任美團保險業務負責人，其在眾安保險負責健康險板塊業務。這并非個例，每經記者2月29日曾獲悉，友邦保險集團原區域首席執行官蔡強將加盟微醫，出任微醫集團董事會副主席兼首席財務官。

2019年底，原眾安保險總精算師滕輝加盟水滴公司，擔任總精算師兼水滴保產品精算負責人，負責水滴保險商城的精算與保險產品研發工作。而另一流量平臺輕松集團此前先后引入安心保險原總裁鐘誠和弘康人壽原總經理張科。

關鍵詞：