2月17日一大早，提前幾天備課、當(dāng)天早起要線上授課的一位教師無(wú)奈吐槽：“學(xué)習(xí)通崩了，上不去了，技術(shù)員讓我們多試幾次。”另一位早上六點(diǎn)起床、后來(lái)被老師告知“系統(tǒng)崩了進(jìn)不去”的學(xué)生稱(chēng)：“浪費(fèi)了我的早起，整個(gè)假期各大教學(xué)軟件都在崩潰邊緣徘徊。”
當(dāng)日中午，超星學(xué)習(xí)通APP官方微博就“學(xué)習(xí)通平臺(tái)崩潰”一事回應(yīng)稱(chēng)，由于17日早上8:00左右，學(xué)習(xí)通使用量瞬間超過(guò)1200萬(wàn)人，服務(wù)器壓力過(guò)大，導(dǎo)致部分用戶(hù)在登錄、圖片傳輸?shù)裙δ艹霈F(xiàn)短暫異常。
線上教育平臺(tái)持續(xù)發(fā)生的卡頓或崩潰折射的是疫情期間在線教育需求量的爆發(fā)，以及傳統(tǒng)線下教培機(jī)構(gòu)密集轉(zhuǎn)移線上的必要性。與線上線下教育融合同時(shí)發(fā)生的，還有未能及時(shí)備戰(zhàn)線下而無(wú)奈關(guān)閉或降薪的教育機(jī)構(gòu)們。在線教育行業(yè)全面爆發(fā)之前，創(chuàng)業(yè)者需先縮緊開(kāi)支、掙扎求生，以待爆發(fā)。
線下教培生存艱難
IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“兄弟連教育”創(chuàng)始人李超日前在其微信公眾號(hào)中發(fā)表《致兄弟連全體學(xué)員、員工、股東的一封信》，表示因受疫情影響，即日起，兄弟連北京校區(qū)停止招生，員工全部遣散。
李超表示，疫情之下，受影響最大的就是線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。高校延遲開(kāi)學(xué)、線下培訓(xùn)業(yè)務(wù)暫停等措施使得兄弟連壓力暴增。公司資金儲(chǔ)備少并且一直處于虧損狀態(tài)，兄弟連在年前曾壓縮成本、緩發(fā)工資、全體動(dòng)員，計(jì)劃在節(jié)后招生旺季打一個(gè)翻身仗，但疫情將公司計(jì)劃全部打亂。
2月13日下午5點(diǎn)，教育加盟連鎖機(jī)構(gòu)乂學(xué)教育創(chuàng)始人栗浩洋給全體一千多名員工召開(kāi)直播視頻會(huì)議，稱(chēng)“非典時(shí)，都沒(méi)現(xiàn)在這么痛苦”，“那時(shí)停課也停了，停完了以后也就過(guò)去了。但是今日不同，2019年我們總部加全國(guó)學(xué)校的銷(xiāo)售額已接近20億的規(guī)模，在這樣的情況下，這場(chǎng)疫情帶來(lái)的影響就是生和死的改變”。
為應(yīng)對(duì)此次疫情的影響，栗浩洋表示，公司80%的員工工資或?qū)⒈淮?.5折，時(shí)間持續(xù)5到6個(gè)月。但同時(shí)，考慮到部分員工工資不高，將提供部分困難員工保底工資4000元(上海市最低工資2400元)，同時(shí)公司高管將會(huì)個(gè)人支持部分家庭情況有特殊困難的同事一起度過(guò)這段時(shí)期。
針對(duì)降薪舉措，栗浩洋表示，做出這樣的決定也是比較困難，松鼠AI賬面上有3.2億元資金，給員工發(fā)工資是足夠，但等疫情結(jié)束后迎來(lái)爆發(fā)期時(shí)，公司將沒(méi)有足夠資金投入研發(fā)、技術(shù)、品牌傳播等方面，“留足資金是為了更好地迎接疫情后的爆發(fā)期”。
另外，栗浩洋稱(chēng)，當(dāng)下中國(guó)90%的線下教育公司如果不作出類(lèi)似決定，都將活不過(guò)三個(gè)月，“就像1月21日公司決定全國(guó)2000家學(xué)校提前暫停并全部轉(zhuǎn)線上一樣，我們只不過(guò)是先知先覺(jué)并執(zhí)行力強(qiáng)悍而已。”
長(zhǎng)期利好在線教育
有贊教育負(fù)責(zé)人胡冰對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，除了一小部分此前做過(guò)線上教育準(zhǔn)備動(dòng)作的線下教培機(jī)構(gòu)之外，大部分線下教育工作者對(duì)當(dāng)前的局勢(shì)是“懵”的，尤其是針對(duì)素質(zhì)教育、興趣教育等領(lǐng)域，一旦脫離線下互動(dòng)將無(wú)法高效開(kāi)展。
在向線上轉(zhuǎn)移的過(guò)程中，胡冰表示，最大難點(diǎn)在于“標(biāo)準(zhǔn)化”，其次，直播教學(xué)的控場(chǎng)能力、授課方與學(xué)習(xí)方的技術(shù)設(shè)備等都是需要克服的難點(diǎn)。
不同于線下教培機(jī)構(gòu)的斷臂求生，純?cè)诰€教育平臺(tái)在此次疫情中占據(jù)紅利，一家K12在線教育平臺(tái)員工對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，“公司剛剛發(fā)下年終獎(jiǎng)，額度還不小。”
伴魚(yú)創(chuàng)始人兼CEO黃河對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，伴魚(yú)是少兒英語(yǔ)賽道，雖然英語(yǔ)賽道沒(méi)有K12賽道增長(zhǎng)那么猛，但我們也在短時(shí)間內(nèi)增長(zhǎng)了上百萬(wàn)用戶(hù)，增長(zhǎng)速度和付費(fèi)的轉(zhuǎn)化率都翻倍了。
vipJr董事長(zhǎng)兼CEO楊正大表示，今年春節(jié)期間的使用量跟去年同期比較起來(lái)，增長(zhǎng)了215%，成人品牌tutor使用量增長(zhǎng)了85%。但同時(shí)挑戰(zhàn)也存在，楊正大表示，今年情況跟2003年不一樣，不論從帶寬還是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)方面都有更多的機(jī)構(gòu)參與進(jìn)來(lái)。楊正大稱(chēng)，比較大的機(jī)構(gòu)有技術(shù)積累，可以很快就轉(zhuǎn)到線上;但還是有很多小機(jī)構(gòu)，因?yàn)橹皼](méi)有直接投入，此次發(fā)生后端帶寬不夠或流量不夠?qū)е孪到y(tǒng)崩盤(pán)等問(wèn)題。
整體來(lái)看，楊正大稱(chēng)，在線教育短期肯定是利多，長(zhǎng)期會(huì)促進(jìn)更多家庭提高對(duì)在線教育的接受程度，同時(shí)加速在線教育拐點(diǎn)的來(lái)到。
針對(duì)在線教育的爆發(fā)，賽富投資基金首席合伙人閻焱表示，在線教育行業(yè)的確有非常大的前景，但不會(huì)像目前資本市場(chǎng)、股票市場(chǎng)那樣爆發(fā)式增長(zhǎng)，因?yàn)榻逃袠I(yè)是與人的生活習(xí)慣有關(guān)的，它一定是伴隨著生活方式的改變而逐漸成長(zhǎng)，不會(huì)是突發(fā)性發(fā)展。
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