由教育部留學服務(wù)中心推出的“互聯(lián)網(wǎng)+留學服務(wù)”平臺已于近期上線試運行。這意味著留學服務(wù)中心公共服務(wù)事項告別傳統(tǒng)窗口服務(wù)模式，實現(xiàn)了數(shù)字化服務(wù)。每年將有40萬以上留學人員因此受益。

足不出戶辦理各項業(yè)務(wù)

據(jù)教育部留學服務(wù)中心主任程家財介紹，在傳統(tǒng)服務(wù)模式下，留學人員回國辦理就業(yè)落戶需要先進行國(境)外學歷學位認證和調(diào)檔等，存在申請人重復注冊、材料重復提交，要多次反復到現(xiàn)場，辦事周期長、滿意度低等問題。通過整合留學服務(wù)平臺和內(nèi)外部信息資源，這些問題迎刃而解。

程家財介紹說，依托這一平臺，不僅可以實現(xiàn)身份線上核驗，并對接國家平臺的出入境記錄和社保記錄信息，還能實現(xiàn)國(境)外學歷學位認證書、國家公派留學人員報到證明、留學回國人員就業(yè)報到證、落戶介紹信、人事檔案調(diào)檔通知單等紙質(zhì)證明材料的電子證照化。廣大留學人員和用人單位可享受全流程、全天候、全地域的線上服務(wù)，足不出戶就可以辦理各項業(yè)務(wù)成為現(xiàn)實。

程家財表示，教育部留學服務(wù)中心還將適時啟動國(境)外學歷學位認證第三步工作計劃，進行以認證服務(wù)機器人替代部分人工為標志的智能化深度開發(fā)應(yīng)用，并將在出國留學人員咨詢服務(wù)、平安留學和留學回國人員“雙向選擇”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”等更加寬廣的留學服務(wù)領(lǐng)域進行“互聯(lián)網(wǎng)+留學服務(wù)”轉(zhuǎn)型，讓更多留學人員享受更加便捷的線上服務(wù)。

“一網(wǎng)通辦”簡化辦證流程

“互聯(lián)網(wǎng)+留學服務(wù)”平臺是依托國家政務(wù)服務(wù)平臺，整合了國(境)外學歷學位認證、國家公派留學派出、留學回國就業(yè)報到和留學存檔四項留學公共服務(wù)事項，為廣大留學人員提供全程在線、一網(wǎng)通辦的服務(wù)的平臺。

國務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公室副巡視員李三群介紹說：“目前，教育部的政務(wù)服務(wù)平臺已經(jīng)與國家政務(wù)服務(wù)平臺實現(xiàn)了平穩(wěn)對接，并在國家平臺上開設(shè)了政務(wù)服務(wù)旗艦店，已經(jīng)上線18個熱門運用，發(fā)布了12個教育部本級的政務(wù)服務(wù)事項辦事指南，實現(xiàn)了與全國一體化平臺在用戶服務(wù)、事項管理、數(shù)據(jù)共享、運維保障等方面的統(tǒng)一。”

一般情況下，在海外留學的學子想回國辦理就業(yè)落戶和工作申請等服務(wù)需要先辦理回國證明及學歷認證。在傳統(tǒng)的留學服務(wù)模式下，辦理這些業(yè)務(wù)的歸國留學人員需跑好幾個辦事窗口，用人單位需要代為辦理的手續(xù)也較復雜。而現(xiàn)在，通過“互聯(lián)網(wǎng)+留學服務(wù)”平臺可以直接在線上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。辦理人通過線上辦理業(yè)務(wù)的形式，可以簡化辦證流程，同時也可以提高辦證的效率。

教育部留學服務(wù)中心副主任徐培祥表示，“互聯(lián)網(wǎng)+留學服務(wù)”首先從國(境)外學歷學位認證開始。去年一年，教育部留學服務(wù)中心完成學歷學位認證的數(shù)量是25萬，同比增長40%。平臺提前完成認證的比例人數(shù)也增多了，在兩個星期之內(nèi)完成學歷學位認證的比例占90%以上。另外，平臺采取“互聯(lián)網(wǎng)+”的形式以后，辦理就業(yè)落戶、辦理學歷學位認證的留學人員對服務(wù)的滿意度也得到了提升。“因為我們采取了流程方面的優(yōu)化，材料的簡化，以及效率的提高，留學人員的滿意度越來越高，辦理人數(shù)越來越多。我們新的系統(tǒng)上線以后的界面，在辦事流程、辦事指南方面更清晰了;界面的友好度大大提升，所以留學人員對認證工作表示滿意的人數(shù)也越來越多。”徐培祥說。

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