近日，上海白領高女士查找地鐵查詢APP時發現，一款名叫“玩轉地鐵”的APP排名十分靠前，擁有上萬條五星好評。“但評論卻看著像游戲軟件，有些評論還反復出現。”

記者在這款APP看到，諸如“戰斗節奏快”“可看回放”“對抗特別激烈”等風馬牛不相及的評論出現在這款導航類軟件的評論區。“背后開發的團隊絕對付出了很大的血本和努力”等內容則在評論區反復出現。

王女士曾經付費下載了一款時間管理類的APP，但下載后打開發現，該軟件界面設計十分粗糙，功能也不完善，“感覺像是一個半成品”，而這款軟件的評論區同樣好評如潮。

有用戶則被“好評如潮”的APP騙了錢。據媒體報道，有用戶在APP Store下載了一款好評度很高的標注為官方彩票的軟件，但在接連投入12萬元后，才得知官方從未在應用商店做過任何APP，該軟件屬于虛假APP。

此外，記者還在一款視頻類APP的評論區看到，有用戶留言反映“不給五星好評就無法使用”。該APP顯示有266萬個評分，好評度為五星。

評分滿分的APP竟不能用、不好用，到底是誰在刷好評?記者在網站搜索“APP推廣”“APP刷量任務接單”等關鍵詞發現，有大量刷榜軟件在提供此類APP推廣優化服務。據了解，下載一個APP的報酬大約在0.8元~2.5元，給APP好評會獲得1元~2元不等的獎勵。有賣家表示，還可以根據買家的需求進行“個性化刷榜”，保證“真人評價”。

“如果不增加好評，根本沒法獲得開發初期用戶對產品的認同，你的APP往后就更難被看到。”一位曾經購買APP推廣優化服務的買家向記者表示，使用一些手段為自己的軟件刷好評某種程度上已經成為行業“潛規則”。

一位業內人士向記者表示，由于平臺通過現金獎勵真實、分散的用戶去刷好評，應用商城很難檢測到這些評價是否真實。“算法可能會認為這些APP真的很受歡迎，并無法直接判斷出背后的交易機制。”而評論區中出現的一些文不對題的奇怪評論，則是刷榜人在完成任務時為了快速賺取獎勵，而偷懶隨意留言。

“惡意刷榜行為涉嫌構成不正當競爭。”陜西學高律師事務所律師劉晶表示，根據網絡交易管理辦法的相關規定，網絡商品經營者不得利用網絡技術手段或者載體等方式，從事如以虛構交易、刪除不利評價等形式，為自己或他人提升商業信譽等不正當競爭行為。

“利用用戶刷榜的方式也破壞了正常的應用市場秩序，也增加了交易難度，消減了平臺的公信力，造成‘劣幣驅逐良幣’的惡性循環。”劉晶說。(記者曲欣悅)

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