跟社交網(wǎng)絡(luò)能無(wú)孔不入一樣，社交數(shù)據(jù)，已不止于營(yíng)銷，它正在成為驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的“硬通貨”。AdMaster總裁王玉梅在近日舉行的智能社交，洞見先機(jī)”社交營(yíng)銷4.0沙龍沙龍上表示，通過(guò)保證社交數(shù)據(jù)時(shí)時(shí)在線，連接大小數(shù)據(jù)并基于AI技術(shù)和BI智能可視化分析工具，結(jié)合HI打造閉環(huán)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，企業(yè)可以洞察消費(fèi)者需求，輔助市場(chǎng)決策，實(shí)現(xiàn)及時(shí)創(chuàng)新。

2018年超過(guò)94%的中國(guó)網(wǎng)民使用社交媒體在社交平臺(tái)上留有海量數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)“人口紅利”失效，通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)作、圖像識(shí)別、數(shù)據(jù)標(biāo)注、情緒識(shí)別等AI技術(shù)處理用戶海量的用戶數(shù)據(jù)洞察市場(chǎng)走勢(shì)，加速營(yíng)銷和業(yè)務(wù)創(chuàng)新是搶占市場(chǎng)高地的不二方法。

在愛茉莉太平洋集團(tuán)中國(guó)區(qū)CMO高辛看來(lái)，當(dāng)下的年輕人具有三個(gè)特點(diǎn)，這決定了品牌跟他們的溝通方式。一是年輕人聰明見識(shí)廣，能快速的總結(jié)規(guī)律和套路，這需要品牌不斷創(chuàng)造反套路的內(nèi)容去打動(dòng)他們;二是他們的成長(zhǎng)環(huán)境優(yōu)越，對(duì)真實(shí)美好的事物有極致追求，非常珍惜真善美的環(huán)境和人際關(guān)系，為此，品牌的營(yíng)銷主題需要緊扣這一大主題;三是他們的興趣非常多元，不斷在探索新的領(lǐng)域，也會(huì)不停的質(zhì)疑所謂的權(quán)威觀點(diǎn)，因此一味的灌輸概念已經(jīng)不那么奏效了。

社交媒體高度普及，全民兼KOL的當(dāng)下，KOL營(yíng)銷是今年繞不開的重點(diǎn)。“不少品牌2019年在KOL營(yíng)銷中的投入已經(jīng)增加到上億級(jí)別”。AdMaster運(yùn)營(yíng)合伙人陳樂(lè)表示，雖然預(yù)算大幅上漲，但KOL水分大，魚龍混雜，怎樣選擇出真正具有市場(chǎng)價(jià)值的KOL也一直是難題。

陳樂(lè)進(jìn)一步解釋，比如對(duì)于美妝和美食行業(yè)，漫畫、寵物和情感相關(guān)的KOL基本可以覆蓋90后女性目標(biāo)TA，這意味著美妝和食品行業(yè)并不需要集中爭(zhēng)搶特定領(lǐng)域的KOL，而是能適當(dāng)?shù)膶⒁徊糠诸A(yù)算挪到漫畫、寵物、情感等類型里，提升投放的ROI。

在互聯(lián)網(wǎng)增速下降、用戶在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)飽和的情況下，通過(guò)大小數(shù)據(jù)結(jié)合挖掘洞察，可以讓營(yíng)銷、業(yè)務(wù)創(chuàng)新事半功倍。AdMaster的數(shù)據(jù)分析顯示，將傳統(tǒng)調(diào)研數(shù)據(jù)和社交大數(shù)據(jù)相結(jié)合，為全鏈路的營(yíng)銷洞察增值，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷活動(dòng)效率和效果的最大化。

天下秀總經(jīng)理邵磊表示，當(dāng)下絕大多數(shù)的爆款背后，都是KOL組合在起作用;品牌采買KOL，買的不僅僅是流量，還有內(nèi)容，它們將采買預(yù)算和創(chuàng)意預(yù)算一起給到了KOL，這是基于投放趨勢(shì)的考量，即在社交媒體上種草，之后在電商平臺(tái)拔草。

目前對(duì)于KOL的效果評(píng)估，邵磊建議品牌主要實(shí)時(shí)關(guān)注以下幾個(gè)數(shù)據(jù)維度，一是閱讀、互動(dòng)量，二是線上店鋪的搜索量及關(guān)鍵詞。

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 實(shí)習(xí)記者 張宇

關(guān)鍵詞：