近日,記者從中高端定制游企業6人游旅行網獲悉,盡管國慶期間出入境人次下降,但6人游的業績卻迎來了逆勢增長。
據了解,此前從8月開始,6人游就攜手抗摔旅行箱品牌舒提啦在北京各大中高端住宅、寫字樓電梯內投放千萬量級品牌廣告“讓世界看見中國品牌”,把品牌推送給目標群體。6人游CEO賈建強介紹,定制旅游在經過了5年多的發展后已經進入快速增長階段,從品牌角度,消費者對定制游品牌還沒有太多認知,6人游作為一家服務型公司,不斷強化品牌,構建消費者認知非常重要。
此次大規模品牌投放讓6人游收獲頗多,在品牌曝光上能夠覆蓋到北京中高端家庭用戶和精英人群,加強了用戶對6人游認知。在持續投放的過程中,品牌效應逐漸顯現,國慶期間用戶咨詢量明顯提升。
賈建強稱,國慶期間6人游整體增長實現近100%,家庭客戶占比超過85%,成為定制出游的主要群體。其中,長線目的地歐洲增長超50%,熱門目的地日本增長超150%,非洲、南美、阿聯酋等高端目的地增速也非常明顯。值得關注的是,日本作為常年熱門目的地,今年依然是很多親子、帶老人、朋友出游的首選目的地。據日本旅行顧問介紹,客人在日本游玩的旅行體驗相比往年也發生了變化,更愿意體驗一些日式文化,比如參觀博物館、品嘗日料、看演出、研習茶道等,整體旅行感受希望更休閑放松。
旅游作為重服務領域,應該把服務做到極致,讓用戶感受到服務的價值。賈建強稱,6人游過去一直堅持把基礎服務做到最好,在企業內部樹立更好的企業文化,保證有對全球目的地都足夠專業的團隊以及好的服務態度。在旅游資源上如何把供應鏈做好,拿到高性價比的資源。在這樣的基礎之上,6人游會投入更多預算在精準的線下渠道進行大面積廣告投放,讓服務成為6人游品牌代名詞,把6人游打造成為定制旅游第一服務品牌。
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