據(jù)澎湃新聞報道，從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，中國鐵路將進(jìn)一步擴大鐵路電子客票應(yīng)用試點范圍。

具體而言，在海南環(huán)島高鐵試行電子客票的基礎(chǔ)上，自7月27日起，陸續(xù)增加上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海(湛江西)、昆明至大理至麗江等4條高鐵城際鐵路開展電子客票應(yīng)用試點。

據(jù)悉，實行電子客票后，旅客在以上線路購票、進(jìn)站乘車、退改簽等流程將發(fā)生一些變化，主要體現(xiàn)在：

在購票環(huán)節(jié)，通過12306網(wǎng)站(含手機客戶端，下同)購票的旅客，可自行打印或下載購票信息單;通過車站窗口、自動售票機購票的旅客，鐵路部門提供購票信息單，并請旅客當(dāng)場核對信息;旅客如需接收列車運行變更信息，可在購票時登記手機號碼。購票信息單僅作為旅客購票的信息提示，不作為乘車憑證。

在進(jìn)出站環(huán)節(jié)，旅客持中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證等可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機完成實名制驗證、進(jìn)出站檢票手續(xù);旅客持戶口本等不可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道完成實名制驗證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。

在乘車環(huán)節(jié)，旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就坐，遇列車工作人員查驗車票時，旅客應(yīng)出示購票時使用的有效身份證件原件。

如需改簽、退票，使用電子支付方式購票的旅客，可通過12306網(wǎng)站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù);使用現(xiàn)金方式支付或已打印報銷憑證的旅客，須到車站指定窗口辦理。如需報銷憑證，可于開車前或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口(含自動售取票機、代售點窗口)打印;超過30日的，可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。

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