來自國家統計局的數據顯示，今年一季度的消費數據好于預期，但面對著各種壓力，如何繼續保持這一趨勢值得討論。由此，中國貿促會研究院日前舉行了“零售促進消費穩增長”座談會，邀請了眾多專家與業內人士，就2019年消費走勢、零售如何促進消費穩增長進行了討論。

與會專家們認為，總體上看，2019年中國消費市場存在較多積極因素，而作為支撐消費增長的重要部分零售業，正通過不斷地創新為其繼續“服務”。“像智慧零售這種新興零售業態正在為消費穩增長提供新的動能。”

據了解，2019年1-3月份，社會消費品零售總額9.78萬億元，同比名義增長8.3%，其中，3月份社會消費品零售總額3.17萬億元，同比增長8.7%，增速有所回升，典型零售企業主營業務收入同比增長2.6%，繼續保持回暖態勢。“總體上看，2019年中國消費市場存在較多積極因素。”與會專家說。

一是服務消費增長沖抵了商品消費下行壓力。中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍表示：“社會消費品零售總額所代表的商品消費增速放緩，并不必然意味著社會總消費增速下降。在消費結構已經呈現出商品消費與服務消費雙輪驅動的格局下，服務消費的快速上漲可以大大沖抵2019年商品消費的下行壓力，保障消費總體上保持平穩增長態勢。”

二是以分層為基礎的消費升級是大勢所趨。國務院發展研究中心研究員任興洲指出：“中國消費正在根據收入、年齡、文化水平、地域等因素不斷分層和分級。”首先是收入分層。按照世界銀行“年收入2.5萬-25萬元人民幣”的中等收入標準，中國擁有超過4億人的中等收入群體，是全球最大的中等收入群體。其次是年齡結構分層。老年群體、中青年群體、母嬰群體等不同群體的消費主張和消費意識大相徑庭。再次是文化和地域分層。不同地域的消費偏好各不相同，超市與商場都在爭取千店千面。在消費分層與分級的基礎上，各個細分市場的消費群體追求品質、安全、綠色的消費升級從未間斷。

三是線上消費增長速度仍將保持高位。線上消費保持快速增長，網絡零售依然是拉動消費的重要力量，網絡零售的模式、結構也在進一步優化。今年一季度，全國網上零售額2.24萬億元，同比增長15.3%。

盡管積極因素顯現，但面對復雜的外部環境仍不可放松心態，進一步探討創新發展促進消費實現穩定增長有著一定的必要性。而作為國民經濟基礎性和關鍵性產業，零售業的穩步發展直接關系到消費的平穩增長，與形成強大國內市場息息相關。如何進一步通過創新發展促進消費平穩增長，是擺在所有零售業行業主管部門、專家學者和企業家面前的重要選題。

對此，商務部原副部長、中國貿促會原會長姜增偉指出：“電子商務企業過去十年的快速成長，以及大部分傳統零售企業的‘升級歸來’，表明只有創新發展才能抓住市場機遇。零售業的創新僅有概念創新和商業模式的迭代是遠遠不夠的，新模式、新業態都必須接受市場的考驗，在一定銷售規模的前提下，實現成本與收益之間的平衡，并最終讓消費者得到實惠。”

蘇寧科技集團COO荊偉亦有相似的看法，他說：“創新是零售業發展的直接動力，零售業需要通過創新去適應經濟發展的新常態，加強對數據和新技術的應用，大力創新發展新業態、新模式，進一步提高商業效率、服務水平和用戶體驗”。

接著荊偉又以蘇寧大力發展的智慧零售進行了補充說明。他表示，智慧零售其核心就是引導生產和促進消費。一方面，通過面向上游廠商開放數據和技術，幫助合作伙伴實現需求預測、精準生產、精準營銷，從而全面推動制造業數字化變革;另一方面，面向下游用戶布局智慧零售新業態，推動消費升級。

天虹股份北京公司總經理顧立群也認為：“過去信息化更多基于企業內部的流程，而今天數字化發展已經從前臺發展到中后臺，并且延展到上下游，上游連接供應商，下游連接顧客。AR/VR應用到百貨類商品試穿試戴，物聯網應用到供應商管理，視頻用在了零售服務。”零售實踐中數字化對于顧客的價值，就是盡可能滿足顧客的即時需求，“想要即可得”，使顧客消費效率得以提升。

可見，零售業正在迎來國內消費結構升級和新一輪高水平對外開放的重大機遇，不過需要提醒的是，不論零售業如何變化，最終還是應以滿足消費需求為出發點，這是本質。

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