黑科技家電產品價格不再高冷，人工智能立法也將助力，智能產品消費日漸平常化。近日從2019全國兩會獲悉，全國人大常委會已將一些與人工智能密切相關的立法項目列入。智能產品在電視、音箱和手表等傳統行業已經占有一席之地，也引發了人們對產品安全的擔憂。人工智能立法提上日程，將會增加消費者對智能產品的信任，帶動智能產品消費。

智能產品走俏市場

“有一批更有趣、更智能的家用電器到了，這款掃地機器人(20.18 +5.16%,診股)價格不到1500元，它能自動歸位充電、避開障礙物，還可以定時打掃衛生”，一家賣場的銷售人員這樣向顧客介紹著自家的產品。掃地機器人自動打掃房間的功能，讓工作忙、少有時間打掃衛生的小張夫婦心動。

不少消費者與小張夫婦有著一樣的想法，希望家電更加智能化，徹底讓自己解放雙手，正因如此，消費者對家電功能也提出了更多要求，這也激活了智能產品銷售市場。有調查顯示，相當一部分中高端消費群體表示，更愿意嘗試功能先進多樣的新鮮事物，對應用了各種“黑科技”的智能產品接受度較高。

智能物聯化、功能場景化、個性定制化的冰洗產品逐漸成為行業趨勢。統計數據顯示，2018年，蘇寧易購(12.55 -1.26%,診股)帶有遙控伸縮、殺菌烘干功能的智能晾衣架銷量同比增長10倍。截至年底，智能冰箱在蘇寧易購全渠道的銷售占比約37%，遠超行業的平均比例24%。與此同時，智能化的周邊產品也受到廣大消費者青睞，其中，可以提供自動烘干殺菌的智能晾衣機，截至年底已進入超過150家蘇寧門店，月銷售規模增速超300%。

除此之外，春節7天假期期間，蘇寧易購的智能手表銷量同比增長387%，智能門鎖銷量同比增長35倍，智能音箱整體銷量增長25倍，智能硬件產品成為春節期間全民搶購的熱點。

對消費者來說，購買家居產品時會在性能和價格上尋求一個性價比的最優值，希望用最實惠的價格買到優質的產品。隨著智能家電市場火熱，不少品牌商紛紛進入智能產品零售領域，產業規模化使成本得到進一步壓縮，智能家電價格也不再“高不可攀”。以最普及的智能小家電語音控制智能音箱來說，它不僅是家中其他智能家電的開關，還能夠滿足諸如聽歌、聽相聲、聽廣播、查詢天氣和路況信息等家庭日常娛樂需求，但價格卻非常親民，市場售價區間僅為100-400元。

操作、服務化繁為簡

伴隨人工智能技術的快速發展，家政服務機器人也成為家政行業發展中的新嘗試。甚至行業內有觀點認為，未來家政行業部分工作將會被人工智能超越或取代。隨著老齡化和“二孩”政策實施，人工智能機器人成為商業發展的新契機。

智能產品雖然功能新穎，但卻摘不掉操作復雜的“標簽”，部分老年消費者反饋，智能產品往往要花較長時間去了解學習如何使用，導致很多智能產品買回家后成了擺設。

為了解決老年人和智能產品之間的隔閡，北京商報記者了解到，部分家政企業也在嘗試搭建智能家庭實驗室，讓家政員熟悉智能家居產品操作方式，優化家政服務水平。

值得注意的是，部分家政企業還推出了智能機器人產品。對此，業內專家表示，智能機器人能夠彌補家政員在工作中遇到的難題，例如，檢測老人健康狀況、解答孩童疑問、外語翻譯等，希望能夠提升顧客對家政企業的滿意度。家政企業也可以嘗試將機器人進行定制化，增加服務價值，同時新的業務也將為企業帶去新的客群。

填補智能安全性

雖然機器人的研發、制作技術已經逐漸成熟，但因家政企業將產品帶向消費者的居民生活中，必須要保證產品的安全性。

近日，北京商報記者從2019全國兩會了解到，全國人大常委會已將一些與人工智能密切相關的立法項目，如數據安全法、個人信息保護法和修改科學技術進步法等，列入本屆五年立法規劃。

據了解，人工智能在引領新一輪科技革命和產業變革的同時，應用也具有不確定性，會帶來法律關系等方面的新挑戰。據悉，全國人大常委會把人工智能方面立法列入抓緊研究項目，圍繞相關法律問題，進行深入調查論證。相關部門正在抓緊研究和起草相關法律法規。

有智能行業從業者分析，人工智能法律出臺并非是對行業的束縛，需要技術與法律共同進步創新。人工智能的發展、智能產品的應用不僅是單純的技術問題，還會涉及法律規范問題。這個問題能否得到完滿的解決，既是從事人工智能技術研發企業的問題，也是中國和世界所共同面臨的社會問題。對人工智能進行立法，也會增加消費者對智能產品的信任。同時，通過立法，優化市場競爭，讓智能產品的商業應用、運營全面升級。品牌企業也可以通過人工智能開展新業態、新物種，涉獵新消費領域，提升產品、服務的質量水平。

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