上海車展4月19日正式開幕，但當日上午十一時許，一位女士身穿“剎車失靈”字樣T恤站在一輛特斯拉參展車輛頂部，而她也向在場人士高聲呼喊“剎車失靈”。該女士隨后被保安帶走，特斯拉展臺的正常工作也因此出現中斷。
對于此事，特斯拉副總裁陶琳下午在接受財經汽車（ID：caijingqiche）采訪時表示，該車主提出的訴求是不合理的，而特斯拉對此無法滿足。
在當日深夜，特斯拉官方微博在對該事件的通告中表示：
作為一家汽車科技企業，駕駛安全和產品質量一直是我們毫不妥協的品牌追求和基本原則。對于大家看到的種種關于特斯拉產品安全問題的疑問和關注，我們始終愿意全力配合國家級的第三方權威機構的全方位檢測，希望通過這種方式，讓特斯拉的消費者放心，爭取消費者的理解和諒解。畢竟，國家級的第三方權威機構，并不是哪一家企業可以左右的。然而，這一愿望至今沒有實現。主要原因是我們與用戶的溝通方式可能存在著一定的問題，次要原因則是我們確實無法替客戶決定用哪種方式解決問題。
特斯拉在微博中還表示：
如果是特斯拉產品的問題，特斯拉一定堅決負責到底，該賠的賠、該罰的罰。而對不合理訴求不妥協，同樣是我們的態度。
特斯拉微博回應全文如下：
