今天，一個(gè)新的組織——可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部在騰訊誕生了。關(guān)于這次架構(gòu)升級(jí)，Pony，Martin及騰訊全體總辦，向全球騰訊人發(fā)出了一封信。信中，他們回顧了在公司23年的成長(zhǎng)歷程中，向善如何融入騰訊的基因。
“2002年創(chuàng)業(yè)初期，我們把舊電腦從倉(cāng)庫(kù)里找出來(lái)翻新，送給山區(qū)里的孩子，幫助那些需要幫助的人，這是我們最樸素的信念；2008年，面對(duì)汶川地震，我們發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員作用，激發(fā)全民公益的熱潮和志愿服務(wù)的力量；去年新冠疫情爆發(fā)，騰訊人不計(jì)得失、全力以赴投入戰(zhàn)疫，開(kāi)發(fā)數(shù)字戰(zhàn)疫產(chǎn)品，又一次打開(kāi)了我們思考的邊界?！?/p>
今天，我們把推動(dòng)可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新這件事，與“扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)、擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”一起納入我們的核心戰(zhàn)略，成為騰訊發(fā)展的底座。
這是一次全新的探索和實(shí)驗(yàn)。騰訊還是那個(gè)騰訊，騰訊又是一個(gè)新的騰訊。
以下為員工信全文：
各位親愛(ài)的騰訊人：
大家好！兩年前，騰訊企業(yè)文化升級(jí)，我們有了新的使命愿景：用戶為本，科技向善。從那時(shí)起，我們一直在思考：如何更好地落實(shí)科技向善使命？2020年的同心戰(zhàn)疫打開(kāi)了我們思考的邊界。
新冠疫情爆發(fā)以后，公司上下第一時(shí)間自發(fā)響應(yīng)，不計(jì)得失、全力以赴投入戰(zhàn)疫。同事們主動(dòng)行動(dòng)起來(lái)在全球籌集物資，奔赴一線幫助醫(yī)護(hù)，開(kāi)發(fā)數(shù)字戰(zhàn)疫產(chǎn)品。健康碼、騰訊醫(yī)典、騰訊會(huì)議、在線教育、微信消費(fèi)券等，全程守護(hù)生命安全，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。在后來(lái)的“同心戰(zhàn)疫”表彰中，我們看到了自公司成立以來(lái)最長(zhǎng)的一份獲獎(jiǎng)名單——95個(gè)團(tuán)隊(duì)、近12000人獲得表彰，實(shí)際參與抗疫的同事遠(yuǎn)不止于此。
一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)，一樁樁事跡，我們一字一句讀下來(lái)，深為震撼，深受感動(dòng)，也從中獲得啟示。
我們看到了危難時(shí)刻全公司上下被激發(fā)出來(lái)的激情、創(chuàng)造力與志愿精神；看到了近幾年成長(zhǎng)起來(lái)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力，像水一樣融入各個(gè)行業(yè)，急社會(huì)之急，解民生之需；還看到了人們對(duì)科技平臺(tái)的更高期待，對(duì)美好生活的無(wú)限渴求，也看到了我們未來(lái)發(fā)展的方向。
兩年前升級(jí)公司的文化與價(jià)值觀時(shí)，我們說(shuō)：科技是一種能力，向善是一種選擇?；赝?3年的成長(zhǎng)歷程，向善早已融入騰訊的基因。
當(dāng)公司把“為用戶創(chuàng)造價(jià)值”作為立身之本時(shí)，服務(wù)社會(huì)的種子已經(jīng)埋下。2002年，公司還在創(chuàng)業(yè)，我們就開(kāi)始做公益：沒(méi)有錢，把舊電腦從倉(cāng)庫(kù)里找出來(lái)翻新，送給山區(qū)里的孩子；2007年，成立中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第一家公益機(jī)構(gòu)——騰訊公益慈善基金會(huì)，由此建起全球最大的網(wǎng)絡(luò)募捐信息平臺(tái)；我們率先在國(guó)內(nèi)推行無(wú)障礙技術(shù)，堅(jiān)持保護(hù)用戶隱私，保護(hù)未成年人遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)沉迷。
2012年實(shí)行開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略后，騰訊把半條命交給合作伙伴，為合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)社會(huì)的半徑變得更大；2018年公司擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，更進(jìn)一步開(kāi)拓了為社會(huì)服務(wù)的深度與廣度。
一路走來(lái)，我們對(duì)社會(huì)責(zé)任的理解從用戶價(jià)值上升到社會(huì)價(jià)值，再進(jìn)一步發(fā)展到可持續(xù)社會(huì)價(jià)值。我們深深感受到：一家企業(yè)越往上生長(zhǎng)，越需要把創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的根基，扎得更深更穩(wěn)。
現(xiàn)在，在2018年公司提出“扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的基礎(chǔ)上，我們?cè)敢馔霸龠M(jìn)一步——將“推動(dòng)可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新”納入公司核心戰(zhàn)略，一起成為公司發(fā)展的底座，牽引所有核心業(yè)務(wù)，全面落實(shí)科技向善使命。
這是一個(gè)重要的決定，也是自930變革以來(lái)，又一次戰(zhàn)略升級(jí)。
我們理解的可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新，是針對(duì)新發(fā)展格局下的重大議題，是以科技向善為使命，通過(guò)科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，探索高質(zhì)量、可持續(xù)的實(shí)現(xiàn)路徑，共享社會(huì)價(jià)值、增進(jìn)社會(huì)福祉，并以此為組織發(fā)展的首要目標(biāo)。
這意味著，不管公司的業(yè)務(wù)是服務(wù)于用戶、還是客戶，都要以可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新為方向，以創(chuàng)造更大的社會(huì)福祉為目標(biāo)。所有核心業(yè)務(wù)都應(yīng)當(dāng)把這樣的理念融入發(fā)展規(guī)劃中，持續(xù)創(chuàng)新，科技向善。
為了使本次戰(zhàn)略升級(jí)有堅(jiān)實(shí)的落地支撐，公司決定升級(jí)原有公益相關(guān)的組織架構(gòu)，設(shè)立“可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部”（Sustainable Social Value Organization，簡(jiǎn)稱SSV.org）。
新的事業(yè)部將成為全公司可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新的核心發(fā)動(dòng)機(jī)。一方面，我們將傳統(tǒng)公益方式升級(jí)為公益捐贈(zèng)與可持續(xù)創(chuàng)造并重，通過(guò)核心能力、人才與資源的投入，發(fā)揮我們的數(shù)字技術(shù)和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，實(shí)踐可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新；另一方面，SSV 還將聯(lián)動(dòng)公司各產(chǎn)品、各業(yè)務(wù)，形成相互支撐、分兵合力、牢牢扎根的社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新格局。
作為公司核心戰(zhàn)略，推動(dòng)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新，并不只是SSV這一個(gè)事業(yè)部的目標(biāo)，每一個(gè)騰訊人都有責(zé)任踐行和落實(shí)。為了讓社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新更可持續(xù)，我們決定，除了升級(jí)組織，投入技術(shù)、產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)力量之外，首期投入500億元，在基礎(chǔ)科學(xué)、教育創(chuàng)新、鄉(xiāng)村振興、碳中和、FEW（食物、能源與水）、公眾應(yīng)急、養(yǎng)老科技和公益數(shù)字化等方面推動(dòng)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新。
我們相信，這次戰(zhàn)略升級(jí)，將像公司歷史上的每一次變革一樣，拓展發(fā)展的邊界，推動(dòng)公司進(jìn)化。
從1998年公司成立以來(lái)，我們一直把正直作為我們的核心價(jià)值觀，無(wú)論遇到什么挑戰(zhàn)，從未動(dòng)搖。對(duì)正直的堅(jiān)持，吸引了一批秉持同樣價(jià)值觀的同路人，也幫助我們自省、反思與向善，從一棵小苗長(zhǎng)成大樹(shù)。“扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，推動(dòng)可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新”，將幫助我們與滋養(yǎng)我們的土地同呼吸共命運(yùn)，引領(lǐng)公司走向更寬廣的未來(lái)。
這是一個(gè)新的議題，也是一場(chǎng)新的探索與實(shí)驗(yàn)。未來(lái)可期，道阻且長(zhǎng)，需要公司每一位同事下定決心，轉(zhuǎn)變思想，全力以赴，主動(dòng)創(chuàng)造。對(duì)可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新，我們的承諾是上不封頂，對(duì)有作為的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)，我們?nèi)χС帧?/p>
我們期待，在探索長(zhǎng)期社會(huì)價(jià)值的過(guò)程中，打開(kāi)一個(gè)可持續(xù)的新發(fā)展格局。我們也希望，通過(guò)大家的努力與創(chuàng)造，把公司社會(huì)價(jià)值的根基，深深扎在社會(huì)土壤之中，持續(xù)呼應(yīng)國(guó)家與時(shí)代的需要，與不斷發(fā)展的社會(huì)共生、共榮。
讓我們一起投入新的創(chuàng)造吧！
Pony，Martin與全體總辦
