賈浩楠 魚羊 發自 凹非寺
量子位 報道 | 公眾號 QbitAI
亞馬遜這幾天，又站到了輿論的風口浪尖上。
怎么肥事？
不是因為用AI攝像頭盯著司機，逼得人家上廁所都沒時間，而是因為突然冒出來的一群神奇“水軍”。
你看這個小姐姐，濃眉大眼，妝容精致。
她自稱亞馬遜的職員，非常熱愛自家公司，面對負面輿論，勇于大膽還擊：
你們這些人啊，怕不是尿頻尿急尿不盡！
但就在網友們紛紛前往圍觀之際，魔鬼的細節出現了——這照片，有點不對勁啊。
你看這頭發，情況不是很自然。
再看另外半邊。很怪，真的很怪。
網友們細思極恐：這，這莫非是傳說中的deepfake？？？
不是吧，這年頭水軍都用上AI高科技了？？？
deepfake的亞馬遜員工
突然出現在twitter上的類似賬號還不只這一個。
比如一位名叫Darla的亞馬遜員工，也在3月份注冊了twitter賬號。
根據她的簡介，她是一位“電影死忠飯”和“二孩媽”。
而她的推文畫風，也跟上面那位Lulu差不多：
我們亞馬遜并不反工會！工會對于那些身處爛公司的人是寶貴的工具，不過對于亞馬遜這樣提供了優渥薪資和良好福利的公司，工會其實也沒啥用。
至于她的照片，外媒Gizmodo做了一個試驗。
Gizmodo用Generated Photos這個人臉生成網站，選擇“白人成年女性”、“棕色頭發”、“棕色眼睛”等標簽，生成出了下圖中右側的人臉照片。
反正本臉盲覺得是一個人沒錯了……
看到這種種證據，網友們都炸了：亞馬遜，你這手操作也太風騷了吧！
有網友直接震驚：這難道不是違法的嗎？
有網友則諷刺說：
最終亞馬遜所有的倉庫工人都會被GAN生成的圖像所取代。廁所問題徹底解決，簡直完美。
不過，也有網友認為，這可能是“反串黑”，目的是激起人們對亞馬遜的不滿。
亞馬遜也對媒體否認了這些賬號與其有關：這些賬號都是假的。
不過，此前亞馬遜確實有過“水軍計劃”。
這項計劃在2018年啟動，目的是為了讓公眾相信亞馬遜并沒有苛待倉庫工人。
具體來說，亞馬遜在倉庫中設置了機房，并為一部分雇員建立了twitter賬號，稱他們為“Amazon FC Ambassadors”。這些賬號的主要內容無他，就是發表亞馬遜員工們對工作的熱愛之情。
據說，這些大使會獲得額外的帶薪休假和價值50美元的禮品卡。
不過，這項計劃并沒有成功——twitter出現了很多仿冒賬號，很快，亞馬遜就縮減了這個計劃。
話說回來，現在，最新的這一波可疑賬號也已經被twitter封禁。
亞馬遜的諜中諜
電商物流巨子、世界首富、把員工當兄弟的貝佐斯，不斷重新定義“兄弟”。
這也導致亞馬遜和“打工人”的積怨斗爭由來已久。
尤其是和工會斗智斗勇，亞馬遜高層不只一次上演“優秀資本家處理勞動糾紛”的標準流程。
不久前，亞馬遜被曝出要求公司旗下送貨司機簽署“生物識別同意書”，允許亞馬遜用AI收集駕駛員的生物特征信息，以核實駕駛員身份，同時追蹤其位置和行動。
如果駕駛員拒絕簽署，會直接失去工作。
而在2019年，媒體也曾曝出亞馬遜自己建立了第一套監督倉庫工人工作狀態的的AI。
你的工作量、休息時間、效率都被AI看在眼里，甚至績效評定、辭退決定等等都是AI把握。
有的工人自述，甚至被逼得用瓶子上廁所。
今年2月，亞馬遜強制要求工人接受10個半小時大夜班，否則走人。
而且為了避免直接和工會談判妥協，亞馬遜借更新末端物流配送點的機會，直接撤銷了幾個最活躍工會所在的倉庫。
釜底抽薪…這屆資本家，不得不說手段高明。
類似這樣的操作，亞馬遜可謂是十分熟練了。
去年四月，新冠疫情在美國爆發不久，亞馬遜在紐約的一個倉庫中，一名工人感染新冠。
而主管在知情的情況下，為了不影響業務，選擇向所有員工保密，當做無事發生。
消息走漏后，工人掀起了激烈的抗議示威。
“停工誠困難，死別尤更甚”
抗議開始兩小時后，組織者接到了電話，得知自己被開除了，理由居然是：
和確診同事接觸后沒有自我隔離14天。
簡單、直接、迅速。
而且，根據事后媒體披露的亞馬遜高層會議記錄，亞馬遜高層明確表示要把媒體的火力引向“不夠聰明，不善言辭”的抗議領導者，將他塑造成不受歡迎的異見分子，甚至連事后應對媒體的細節都準備好。
這份“被泄露”的會議備忘錄里，還描述了亞馬遜為了保護員工免受病毒感染而購買了數百萬口罩的故事，并且他們還開始自己生產和銷售口罩。
原本一樁丑聞的“內幕泄露”，看起來竟然變成了“亞馬遜正在積極搞口罩”的公關傳播。
到底這份內幕備忘錄是“被泄露”還是“有意為之”，變得更難區分。
就是這樣劍拔弩張的勞動雇傭關系，讓亞馬遜一次次被推上風口浪尖。
所以2018年，亞馬遜像前面說到的，祭出Amazon FC Ambassadors群組這一招，專門讓員工賬號在上班時間發狀態，說自己熱愛工作，公司體恤員工，以此向外界展示。
當時，外媒Techcrunch就質疑這是亞馬遜搞的機器人水軍…
所以這次的事件，到底是亞馬遜自己弄的Deepfake翻了車，還是深度潛伏的“打工人兄弟”故意上演的“一粉頂十黑”計謀？？？
亞馬遜的“無間道諜中諜”，越來越讓人看不懂了。
參考鏈接：
[1]https://twitter.com/search?q=amazonFCLulu&src=typed_query
[2]https://www.technologyreview.com/2021/03/31/1021487/deepfake-amazon-workers-are-sowing-confusion-on-twitter-thats-not-the-problem/
[3]https://gizmodo.com/theres-something-fishy-about-amazons-anti-union-twitter-1846572212
