IT時報記者 錢立富
2020年，極不平凡的一年，疫情肆虐給社會生產、工作生活帶來巨大負面影響。不過，危與機總是相輔相成、相伴相隨，抓住新經濟時代的發展機遇，一些企業獲得了高速成長的機遇，人瑞人才科技控股有限公司（簡稱“人瑞人才”）就是其中之一。
人瑞人才是中國最大的靈活用工服務供應商，成立至今已十年，并于2019年底成功在港上市。3月30日，人瑞人才發布了2020年度業績報告，實現營業收入28.3億元，同比增加23.7%；經營溢利1.99億元，增幅達到67.9%。
“疫情是對人瑞業務發展模式和內部管理水平的考驗，結果證明，我們走在正確的發展道路上，具備不錯的抗風險能力和面向未來的發展潛力。”人瑞人才創始人兼CEO張建國表示。
（右起第三位，人瑞人才創始人兼CEO張建國）
在快速增長的靈活用工市場領跑
人瑞人才提供的服務主要包括靈活用工、專業招聘、業務流程外包等。
從收入構成來看，靈活用工業務為人瑞人才貢獻了絕大部分收入。財報數據顯示，2020年人瑞人才的靈活用工收入25.76億，占整體收入比例高達91%。專業招聘收入實現6900萬，占整體收入2.5%，業務流程外包收入1.51億，占整體收入5.3%。
由此可見，靈活用工業務對于人瑞人才至關重要。2020年，靈活用工收入相較上一年提升了19.8%，這是推動人瑞人才年度營收大幅增長的關鍵。
“2020年，在靈活用工領域，我們處于行業第一的地位，繼續保持領先。”張建國表示。數據顯示，2020年人瑞人才的靈活用工在崗人數規模相較2019年大幅提升了42.4%。
所謂靈活用工，就是企業將企業將員工關系委托給人瑞人才等第三方服務公司，由第三方來管理薪酬、社保福利等人事工作，企業根據與服務公司的協議支付相關服務費用。
受新冠疫情的影響，2020年，很多企業的生存遭遇嚴重考驗，在企業自身業務不能正常開展的情況下，為解決員工的雇傭問題，越來越多的企業開始關注靈活用工。在另一側，國家為了促進就業，也在鼓勵個人或企業采用靈活就業或靈活用過的方式，并在政策上給予了大力支持。在雙重因素影響下，2020年企業靈活用工需求出現爆發式增長。《中國靈活用工發展報告(2021)》藍皮書顯示,2020年企業采用靈活用工比例達到55.68%,有近30%的企業表示穩定或擴大使用規模。
企業靈活用工需求井噴，作為國內最大的靈活用工服務供應商，人瑞人才迎來了發展良機。
受益社區電商等新經濟快速發展
人瑞人才之所以能在2020年取得漂亮的成績，從客戶維度來看，一方面實現了老客戶的穩健增長，另一方面在新客戶拓展方面取得非常大突破，尤其是在包括社區電商、新能源汽車、在線教育等在內的新經濟領域，人瑞人才抓住了企業用戶用工需求大增帶來的機會，實現了自身業務的快速發展。
數據顯示，2019年人瑞人才的老客戶銷售收入為17.5億元，2020年則達到23億元，同比增長了31.4%。“背后來自于客戶對人瑞人才專業能力的認可，這會持續推動人瑞進一步增長。”執行董事兼COO張峰說道。
而在新經濟行業，主要集中于社區電商、醫療服務、在線教育、互聯網支付、新能源汽車，“我們和頭部知名公司都達成良好合作。”張峰表示。
人瑞人才副總裁兼CFO李文佳介紹，得益于社區電商、互聯網支付、新能源汽車等領域的迅速發展，使得領域內企業的招聘和用工需求得到了良好的恢復，所以2020年盡管受到疫情的影響，但是人瑞人才的全年營收和毛利實現了兩位數的增長。
新經濟企業是人瑞人才的典型客戶群體,其2020年來自中國新經濟行業客戶獲得的收益占整體收益約88.9%。其中，獨角獸企業貢獻了約50.4%的總收益。對于新經濟企業來說,人力資源服務首先需要的是快速響應市場的能力,而這正是靈活用工的核心價值之一,也是人瑞人才服務新經濟企業的優勢所在。
“人瑞聚焦的目標客戶群，以信息技術企業為主，包括電子商務、網絡媒體、社交平臺等等客戶。比如像信息審核這類崗位，還有隨著AI技術的發展，標簽標注這類崗位需求增長比較多，這也是我們給客戶提供的服務內容。”張建國表示。
加強能力建設面向更好未來
2020年，人瑞人才除了收獲漂亮的業績，更重要的是，在公司長期發展的能力建設方面進一步夯實基礎。
2020年底。公司內部成立了IT人才外包事業部，目的是向高價值崗位延伸，這實際上是人瑞人才近幾年一直探索的方向。在過去一年，人瑞人才增加了數十家這方面的客戶，以老客戶為主，疊加服務、交叉銷售，提供網絡維護、程序測試等批量IT領域工作崗位。
同時，2020年人瑞人才也在服務區域擴張方面取得突破。在國際范圍內，覆蓋了28個國家和地區，為中國企業走向全球提供幫主。在國內，人瑞人才的服務范圍覆蓋300多個城市，2020年還在長沙、鄭州、寧波等城市設立了區域分公司，這對人瑞贏得集團性的跨區域規模化的訂單建立了非常好的競爭優勢。
張建國表示，在服務網絡布局以及通過合作來加強平臺服務能力方面，2021年人瑞人才會有更好的表現，其中包括合資合作收購等方式，“我希望被收購的對象或者是合作的對象能給我們的平臺賦能，而不是為了增加我們的收入跟利潤。所以我們更注重的是打造這種能力，這種能力使得我們公司的增長速度還會更快。”
同時，人瑞人才也在積極推動產教融合，打造無縫的職業生態鏈，而且在行業里提出了外延式合伙人創業計劃。
2020年底，人瑞人才還獲批為國家級博士后工作站，張建國對此相當自豪，“這是中國人力資源行業中的第一個，也是目前唯一的一個，這代表了國家對于人瑞人才專業投入的認可”。他表示，為進一步強化人瑞技術驅動人力資源服務的價值，通過博士后工作站的平臺，人瑞人才會與更多的研究機構合作，也會引進更多的科技人才。
自身能力不斷在加強，大環境不斷變好，對于未來，張建國充滿信心。
