文 / 美股君
出品 / 節點財經
人之愛美，自古有之。
追溯人類的“顏值經濟”歷史可以發現，在夏商周時期的東方，有人為了美白服用水銀燒制的飛云丹；在16世紀的西方，歐洲女性曾為了美白而用鉛粉涂面。然而，水銀、鉛粉均有劇毒，使用不慎會帶來性命之憂。
春節剛過，原地過年的人們就潮涌般奔赴醫美機構，雙眼皮、瘦臉針、光子嫩膚、熱瑪吉……統統安排上。整容機構也紛紛打出“新年煥新顏，美麗一整年”的slogan吸引用戶。
不過，正如古代美容術的兩面性，現代醫美是讓人變美的利器，也有可能成為某些女孩的噩夢。其中，黑醫美就是這個行業的“阿喀琉斯之踵”。2021年2月，演員高溜公開透露自己在廣州熙施時代遭遇事故，鼻頭壞死毀容。事后查看機構相關資料，才發現他們沒有“肋骨鼻”手術相關資質。
這些都讓我們見識到，從古至今，通過不正確的方式變美是如此可怕。即使是在已經相當現代化的當下，不科學的醫美方式依然普遍, 非法經營的醫美機構和非法從業者數量眾多,令人防不勝防。
這也讓人進一步確信：在醫美逐步走向下沉市場的當下，這個行業迫切需要正本清源。而這需要相關平臺能夠建立起一套能實現正向循環的基礎設施，以掃除行業的信息不對稱，樹立專業評級，同時進行技術賦能等。這讓類似新氧這樣的互聯網醫美服務平臺的價值進一步凸顯了出來。
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亂象叢生和信任經濟
中國現代整形手術起始于1929年，彼時上海出現國內第一家整形外科門診。1997年，美容整形醫院伊美爾成立，標志著民營醫療開始進入整形美容市場。此后，醫美行業開始了正式擴張。
2008年，本土玻尿酸巨頭華熙生物成功登陸港交所；2013年，首家民營整形美容外科醫院華韓整形上市；隨后，伊美爾、美萊等線下醫院也開始加速擴張，醫美行業進入快速發展期；2015年，在社交媒體、國際消費文化等助推下，國內醫美消費者數量及需求進一步增加，行業進入爆發性成長階段。
不過，醫美市場多年來一直存在市場高度分散、市場亂象層出不窮等問題。比如，水貨、假貨在黑診所或網絡平臺社交平臺橫行，不僅引發低價競爭，還帶來了安全隱患；黑機構或黑醫生無證營業或者經營超出業務范圍外的項目，引發定價混亂和過度醫療；虛假營銷貨獲客營銷成本過高等。
招商證券的一份醫療美容行業深度報告將常見的醫美事故和糾紛歸因于三大行業亂象：不合規的機構、非法從業者和假貨水貨泛濫。
艾瑞咨詢的《2020年中國醫療美容行業洞察白皮書》也顯示，2019年中國具備醫療美容資質的機構約1.3萬家，而非法經營的醫美店鋪數量超過8萬家，合法醫美機構僅占行業的14%。在合法的醫美機構中，依然存在15%超范圍經營的現象。“黑診所”、“游醫”可以說是層出不窮。
為了打擊非法醫美，2017年，國家衛計委等七部委建立了“黑名單”制度，隨后全國多個地區均推出了類似的相關規定，這一定程度上提高了醫美行業的準入門檻。但“冰凍三尺，非一日之寒”，醫美行業的非法經營、安全風險等仍是影響其良性發展的掣肘。
問題的背后也是機會。互聯網的亂象和獲客難題成了手握流量的互聯網巨頭和創業公司們進入醫美行業的機會。
醫美是一門“信任經濟”，用戶決策是分層的。
艾瑞咨詢數據顯示，從打算體驗醫美項目，到實際購買項目，25%的醫美用戶花了20天1個月，28.3%的用戶花了1-3個月。手術類用戶的決策周期平均為44.51天，非手術類用戶的決策周期平均為39.30天。
比如, 無針水光等入門級醫美項目, 客單價低于200元，無創無風險且無需醫生操作; 抗衰的熱瑪吉和超聲刀項目屬于非手術類的光電類項目，客單價多在5千-1萬以上，價格高，治療有創傷性和風險，用戶的決策路徑接近手術類醫美項目; 玻尿酸等注射塑性項目對醫生技術要求高且具備一定風險性，用戶決策路徑與手術類項目較接近。
針對醫美行業的“信任經濟”，作為國內最大的互聯網醫美服務平臺，新氧打造了一整套的解決方案。
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“媒體+社區+電商”
