（小塵4x/圖）

僅限熟人邀請、蘋果用戶專屬、僅限語音交流的一個(gè)來自美國的社交應(yīng)用程序Clubhouse近期在網(wǎng)絡(luò)爆紅。Clubhouse躥紅的原因當(dāng)然有很多，比如稀缺的邀請制造成了不可否認(rèn)的饑餓營銷，人們競相涌進(jìn)這個(gè)摩肩擦踵的社交場，生怕自己錯(cuò)過了什么集體狂歡；或是由于疫情和春節(jié)的雙重加成，放寒假的學(xué)生、休年假的職場人士有充足的閑暇娛樂時(shí)間接受新事物；以及硅谷名人效應(yīng)等。但除此之外，另一隱含意也從其爆紅后折射出來：熟人社交的落寞，陌生人社交的再次崛起。

雖然Clubhouse僅限熟人邀請并提倡實(shí)名制，對于少數(shù)學(xué)界精英、商界人士來說確乎可算熟人的寒暄，但對大部分普通人來說，其歸根到底是一場陌生人的社交狂歡。據(jù)筆者在Clubhouse游蕩一周的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然可以和熟人聊天，但聆聽陌生人或者意見領(lǐng)袖（KOL）發(fā)言的時(shí)間占比99%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越與熟人社交的時(shí)間。就算是公開身份的發(fā)言，交流對象大多也是現(xiàn)實(shí)生活中少有交集的陌生人，偶爾會(huì)有聽過名字的意見領(lǐng)袖。更別說許多人巴不得隱藏自己的身份，做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的小透明，光當(dāng)收音機(jī)或播客聽著就其樂無窮。

而且由于Clubhouse是純粹的語音溝通軟件，并不會(huì)留下文字、圖像、視頻資料，這降低了交流的成本，使得用戶可以更多地注重交流的內(nèi)容本身。此外，發(fā)言信息也被系統(tǒng)嚴(yán)格控制不能錄屏或存留。為了促成交流減少隔閡，用戶也紛紛自發(fā)維護(hù)此項(xiàng)社交規(guī)定。許多駐外記者在主頁寫到，“我不會(huì)在我未來的報(bào)道中引用任何人的話語”。在這個(gè)巨大的社交場，我們似乎可以暢所欲言：聽世界各地新冠肺炎親歷者的故事；和陌生人聊不會(huì)和身邊親朋好友分享的心事；談?wù)撊松^價(jià)值觀，討論日常生活中似乎因“形而上”而回避的問題；即使五音不全，也有自信對著幾百人演唱歌曲。用綜藝《中國好聲音》類比，導(dǎo)師看不見參賽選手的樣貌，接收不到其余的非言語交流，索性專注歌聲本身。這種社交軟件界的“中國好聲音”鼓勵(lì)更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的參與，形成一個(gè)專注“好聲音”的良性循環(huán)。

其實(shí)這和互聯(lián)網(wǎng)成立初期的特征相似：匿名性帶來的與陌生人社交的傾訴快感。美國著名傳播學(xué)者Walther在互聯(lián)網(wǎng)成立初期提出了“減少不確定”理論。理論比對了線上線下與陌生人的人際交流：在面對面的場合，由于不確定陌生人的為人處世、性格特征等，人們會(huì)更傾向通過眼神、姿勢、觸摸、停頓等語言或非語言的方式和陌生人交流。但網(wǎng)絡(luò)媒介的出現(xiàn)使得這些本屬于線下交流的特性喪失，沒有了眼神、姿勢、容貌等非語言交流的提示（nonverbal cue），人們只能通過直接傾訴的語言形式減少和陌生人交流的不確定感。

但坦白說這一理論在互聯(lián)網(wǎng)普及、科技發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制之后變得有點(diǎn)牽強(qiáng)。4G、5G的出現(xiàn)使得人們近乎身臨其境地使用視頻、VR通話，極大地降低了非語言交流的損失。網(wǎng)絡(luò)上的人際溝通不再是展示另一個(gè)自我的地方，而是和日常生活緊密鑲嵌：微信24小時(shí)在線等待老板發(fā)令、騰訊會(huì)議實(shí)名制開會(huì)或上課。網(wǎng)絡(luò)最初的匿名性帶來的傾訴欲望被大大降低，網(wǎng)絡(luò)也失去了最初的獵奇性，因?yàn)榧词故桥c陌生人之間的視頻通話也可以仿造面對面通話的狀態(tài)，觀察到眼神、姿勢、房間布局等等。雖然網(wǎng)絡(luò)視頻和面對面通話還有很多分歧和有待學(xué)界考證的地方，但確實(shí)很難在微信這種熟人社交的場所展示網(wǎng)絡(luò)匿名性的好處。可慶幸的是，新興的Clubhouse似乎又進(jìn)行了“電子返祖”，把人們線上與線下的生活撕開了一條縫，如最初互聯(lián)網(wǎng)誕生時(shí)那樣，讓人們有機(jī)會(huì)從現(xiàn)實(shí)生活抽離出來，暢所欲言。

最近，筆者和胡楊在第72屆國際傳播學(xué)會(huì)（ICA）上發(fā)表的一篇文章似乎可以用來闡釋Clubhouse此種“電子返祖”現(xiàn)象。文中驗(yàn)證了一個(gè)很有趣的模型，即在社交媒體上進(jìn)行信息尋找（information seeking）會(huì)導(dǎo)致更多的真心傾訴行為（self-disclosure，比如自己的秘密、真知灼見等）,從而促進(jìn)人和社會(huì)的聯(lián)結(jié)；但在社交媒體和熟人互動(dòng)(online interaction)并不會(huì)導(dǎo)致更多的真心傾訴行為，也不能促進(jìn)人和社會(huì)的最終聯(lián)結(jié)。

文章對后者不顯著的結(jié)論進(jìn)行了猜想。人們之所以在社交媒體上很少對熟人(工作伙伴、親戚、同學(xué)、同事)進(jìn)行除了必要社交之外的真心傾訴活動(dòng)，如傾吐秘密、炫耀成績、發(fā)送自拍等，是因?yàn)楹褪烊藘A訴意味著需要注意遣詞造句，需要注意是否選對了人，是否會(huì)影響單位同事關(guān)系、學(xué)校同學(xué)關(guān)系等等。人們在傾訴前需要思考過多的自我表現(xiàn)（self-representation），這降低了傾訴的欲望和內(nèi)容深度。

與此相對，更多人會(huì)選擇陌生人多的微博、小紅書、抖音等平臺(tái)，并期待在一個(gè)沒有任何人認(rèn)識(shí)的平臺(tái)傾吐自己生活的無奈、工作的失意。所以我們在微博等平臺(tái)經(jīng)常看到有人發(fā)布“這是不敢發(fā)朋友圈的內(nèi)容”，其根本原因就是面對熟人，我們有太多顧慮，而不敢傾訴太多真心話。諸如此類原因其實(shí)還是追溯到互聯(lián)網(wǎng)的匿名性，在Clubhouse、微博等平臺(tái)，相對來說更能夠還原互聯(lián)網(wǎng)初期的陌生人社交。用戶不需要顧慮太多“什么話該說”“什么話不能說”，評論者也不需時(shí)刻思考回復(fù)是否得當(dāng)，點(diǎn)贊是否及時(shí)，而是簡單明了地暢所欲言。于是乎，更多秘密容易在微博、Clubhouse等陌生人社交的平臺(tái)展現(xiàn)。

不僅是Clubhouse，播客、YY語音、語音直播等純語音分享的平臺(tái)在此前也曾火爆。這些平臺(tái)的火爆其實(shí)也都基于一個(gè)原因，“我”不愿意向熟人傾訴秘密。那么未來，是否會(huì)有更多的陌生人社交平臺(tái)，充當(dāng)一個(gè)個(gè)樹洞，讓我們傾倒無處安放的真心話？

（作者為香港中文大學(xué)傳播系學(xué)生）

Reference:

1.Walther,J.B.(1996). Computer-mediated communication: Impersonal, interpersonal, and hyperpersonal interaction. Communication Research, 23(1), 3-43.

2.Wu,B.& Hu,Y.(2021). The Effects of Pandemic-related Fear on Social Connectedness through Social Media Use and Self-disclosure. Paper is accepted by the 71th Annual International Communication Association(ICA) Conference, Communication & Technology Division.

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吳碧影

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