騰訊科技訊 3月4日消息，攜程CEO孫潔今日發內部信。孫潔在信中表示，盡管受到疫情的影響，我們齊心協力，提升運營效率，全年營業利潤（非通用準則下）在逆境中扭虧為盈。
孫潔提到，隨著2021春節之后異地游的開放，國內旅游業迎來了春暖花開的季節，全球疫苗也在快速普及，相信全球旅游業的全面復蘇也將很快到來。
3月4日， 攜程集團公布了截至2020年12月31日第四季度及全年的財務業績。2020年，攜程集團的GMV達到3950億元，全年凈營業收入為183億元人民幣。若不計股權費用報酬，攜程集團2020年四季度的營業利潤率為10%。
此外，2020年第四季度，攜程集團的凈營業收入為50億元人民幣，歸屬攜程集團股東的凈利潤為10億元人民幣。第四季度毛利率達82%，創造連續11個季度以來的新高。
以下為孫潔內部信全文：
親愛的伙伴們，
2020年是充滿挑戰的一年，也是使我們成長得更快更強的一年。第一季度我們受到新冠疫情的沖擊，大量的訂單取消、退票退款讓大家倍感壓力。但是在大家的努力下，第二季度虧損已經開始收窄，第三季度我們更是成功扭虧為盈，業務恢復遙遙領先行業水平。在剛過去的第四季度，集團實現了人民幣10億元的凈利潤，國內機票酒店業務雙雙保持同比正增長，其中國內中高端酒店預訂更是達到雙位數同比增長。盡管受到疫情的影響，我們齊心協力，提升運營效率，全年營業利潤（非通用準則下）在逆境中扭虧為盈。
隨著2021春節之后異地游的開放，國內旅游業迎來了春暖花開的季節，全球疫苗也在快速普及，相信全球旅游業的全面復蘇也將很快到來。我們將繼續進步，不斷創新，努力為我們的客人創造完美旅程！
