經(jīng)常點(diǎn)外賣的人都知道，有些地方或者店會(huì)有額外的配送費(fèi)，一般會(huì)是幾塊錢，而這筆配送費(fèi)一般都是由買家承擔(dān)并支付。而最近廣州一外賣小哥遇到這樣的一個(gè)消費(fèi)者，一次性花了千元在喜茶店下單，有錢買多少那是消費(fèi)者的事，只是讓外賣小哥感到不平衡的是這么多奶茶配送費(fèi)美團(tuán)才給5元。
其實(shí)很多人沒有概念，一千元奶茶其實(shí)分量真的不輕，哪怕距離消費(fèi)者很近只給你五元你心理恐怕也不平衡，要知道這其中產(chǎn)生的利潤(rùn)更多是平臺(tái)賺了，所以難免小哥會(huì)吐槽。
之后美團(tuán)客服也回應(yīng)了系統(tǒng)是根據(jù)距離計(jì)算的，而這位小哥遇到的這種情況是可以申請(qǐng)大額單補(bǔ)貼，客服說道一般用戶實(shí)際支付金額減去用戶支付配送費(fèi)大于等于80元，就會(huì)有大額單獎(jiǎng)勵(lì)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行計(jì)算。
這種情況的出現(xiàn)，首先美團(tuán)系統(tǒng)定然沒有做到位，給予騎手一定的利益保障，如果不進(jìn)行吐槽我想客服也不會(huì)這么回應(yīng)，再者如果這類單獨(dú)申請(qǐng)補(bǔ)貼規(guī)則都清晰明了和合理，應(yīng)該讓每個(gè)騎手都知道，畢竟都是為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，有些事做的太多那自然就很難走心了。
既然存在問題那就去優(yōu)化，平臺(tái)和騎手是合作的關(guān)系，互利才能共贏！
