圖源：視覺中國
文｜向思琦
編輯｜宋瑋
從 2018 年 D 輪融資 2 億美元后，職場社交平臺脈脈再無資本消息。它越來越多出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)大廠的熱點事件中，多半是因為可以隱去真實姓名、用職業(yè)身份發(fā)言的 “職言” 社區(qū)。
2015 年，阿里收購優(yōu)酷的官方消息出來前，脈脈上就有人匿名發(fā)布。2017 年，創(chuàng)業(yè)公司明星衣櫥拖欠員工薪水的消息也首次在脈脈上被曝出。脈脈百度指數(shù)平均最高的 2018 年，就有三個互聯(lián)網(wǎng)大事件與其相關(guān)：美團(tuán)收購摩拜，熊貓直播被傳賣身、陸奇離職百度。
2021 年伊始，脈脈就連著上了兩個微博熱搜。
拼多多員工猝死事件后，另一員工在職言中發(fā)帖遭辭退，網(wǎng)友不禁懷疑脈脈的安全性。脈脈第一時間回應(yīng)：不會以任何形式向第三方提供職言區(qū)發(fā)帖用戶的信息。
非議尚未消失，脈脈又因和 B 站的官司再度被熱議。因為認(rèn)證為 B 站員工的用戶在職言上稱 “B 站能睡小姐姐”，脈脈被起訴不正當(dāng)競爭，最終向法院提交了發(fā)布者信息，并給 B 站賠了 8 萬，達(dá)成和解。
真刀真槍的官司脈脈打過不少，律師函也收了上百封。與 B 站的訴訟類似，這些糾紛幾乎都緣起于職言，躲在 ID 后的員工直白地指責(zé)、甚至辱罵老板和公司。
有人把脈脈稱作互聯(lián)網(wǎng)大廠的 “公敵”。它同時也被稱為 “互聯(lián)網(wǎng)茶水間”、“打工人的情緒出口”。
2014 年完成 B 輪融資時，脈脈的用戶量只有 80 萬。2017 年到 2020 年，是脈脈用戶數(shù)量增長最快的幾年，從 3000 萬漲到了 2020 年 6 月底的 1.1 億。
這也是互聯(lián)網(wǎng)公司加班日益嚴(yán)重、勞資矛盾愈演愈烈的幾年。脈脈發(fā)布的 2017 職場報告中，“加班” 成為職場最熱搜話題。最近發(fā)布的 “中國職場流動趨勢報告 2021” 顯示，2020 年，職場人焦慮源排名第一的是 “工作”，其次是 “積蓄”，第三名才是 “疫情”。
“996、007、251、ICU、修福報、社畜、打工人、內(nèi)卷……”，許多數(shù)字、詞匯也在這幾年被發(fā)明出來，用以揭示加班困境，也方便了社交平臺上的吐槽。
從 2013 年 10 月第一次上線，脈脈就有實名社交和匿名發(fā)言兩個體系。“當(dāng)時考慮很簡單，我們發(fā)現(xiàn)，中國的職場里大家普遍壓力都比較大，用戶有非公開表達(dá)的需求。” 脈脈創(chuàng)始人兼 CEO 林凡說。
他相信，匿名發(fā)言能給大公司帶來制約，為員工提供和公司平等對話的平臺，這最終是件好事。與此同時，他也和很多 CEO 探討，如何減小沖突，達(dá)到共贏。
2015 年，匿名發(fā)言版塊開始做身份認(rèn)證，顯示用戶所在公司。2018 年，“匿名” 經(jīng)過整改后升級成 “職言”，用戶開始有了統(tǒng)一的 ID，旨在讓用戶更真實負(fù)責(zé)地發(fā)言。
拼多多事件后，脈脈在 1 月 29 日更新了 “社區(qū)管理規(guī)范”，在禁止發(fā)布的內(nèi)容中增加了 “無實質(zhì)內(nèi)容的極端負(fù)面情緒內(nèi)容”。
一些 CEO 告訴林凡，他們希望員工更多在公司內(nèi)網(wǎng)上討論，“家丑不可外揚”。2020 年，脈脈上線了同事圈。同一家公司的認(rèn)證員工可以聚在一起用職言 “花名” 討論，其他人看不到。
也有些 CEO 告訴他，他們比較在意的是，脈脈上有些言論是一個人的想法，還是員工們普遍都這么想。脈脈正在設(shè)計中的投票功能，就基于這一考慮。一家公司的事件或現(xiàn)象，只能由這家公司的認(rèn)證員工投票、評價，從而在最大程度上反映真實性。
這或許能減少公司與脈脈的沖突，但真正難以解決的是員工與公司的矛盾。
林凡也承認(rèn)，對于脈脈上的言論，不同的公司有不同的選擇，但公司相對員工的權(quán)力關(guān)系不會改變。除非法律和監(jiān)管機(jī)關(guān)干預(yù)，員工的權(quán)益無法得到有效保障。
近日，林凡接受了《晚點 LatePost》的專訪。臨近開始，林凡提出把采訪改成直播，讓員工們通過辦公軟件同步觀看他的回答。
以下是《晚點 LatePost》與林凡的對話：
收到過上百個 CEO 刪帖找人的請求
