近日，一封郵件引爆了亞馬遜賣家圈。
這封郵件是全球最大跨境電商平臺亞馬遜發給部分賣家的。根據第一財經獲得的郵件截圖，亞馬遜要求收到郵件的賣家在30天內提交在平臺上銷售產品的商業綜合責任保險憑證，保額至少需要100萬美元。根據部分賣家在社交平臺上的反饋，如在規定期限內未能提供保險憑證，則可能面臨在亞馬遜平臺上禁售的結果。
隨之而來的則是相關保險機構詢價量的激增，在國內投保率極低的商業綜合責任保險也因此逐漸走入公眾視野。業內人士認為，這只是電商加強風控的第一步，電商產品責任險強制化趨勢將日漸明顯。
不買保險或將面臨停售
從第一財經獲得的郵件內容來看，根據銷售協議第9條規定，亞馬遜要求在連續三個月的銷售總額達到1萬美元之后的30天內，賣家需要購買并維持至少100萬美元的商業普通保險、附加責任險或超額責任險。
如果不買保險后果會怎樣？有賣家曬出了亞馬遜的郵件回復截圖，其中顯示如逾期不能提供保險憑證，賣家可能將面臨在亞馬遜上被禁售的風險。
不過，從賣家在社交網絡上的反饋信息來看，收到郵件的僅為部分賣家，且所涉及的商品種類也沒有特別確定的指向。
分析人士認為，這個會增加賣家經營成本的舉動也是亞馬遜出于自保目的所做出的。據媒體報道，過去亞馬遜曾因為平臺上第三方賣家所售賣產品引發的安全事故被美國法院判定承擔過巨額賠償責任，而在美國的判例法制度下，之后如發生類似事件，亞馬遜作為平臺方仍很可能無法免責，因此需要將相關風險進行轉嫁。基于此原因，盡管目前只有少部分賣家收到了郵件，但亞馬遜未來很可能會將購買責任險的要求向更大范圍的賣家群體擴展。
相關險企詢價量暴增
亞馬遜要求賣家購買的商業綜合責任保險（CGL）是指第三人遭受體傷或財損，而被保險人依法應負損害賠償責任時，保險公司依約負賠償之責。
從標準的承保范圍來看，包括公共意外責任、產品責任、完工責任、合同責任、廣告損害責任等。
在郵件中，亞馬遜推薦了AIG、安達保險（Chubb）、史帶保險（Starr）三家國際性保險服務商供賣家選擇。
據了解，目前包括上述幾家保險服務商在內的多家險企已制定了相關保險方案，且近日由于亞馬遜的這封郵件，這個在國內尚屬“小眾”的險種成為了“香餑餑”。
“這幾天每天都接到很多問詢，不管是來自經紀人還是客戶轉介，非常夸張。”“我們接到的相關咨詢非常多。”“由于目前詢價客戶量大，報價時效在3個工作日左右答復。”從上述部分險企及保險中介處，第一財經得到關于此事的回復均是類似的火爆情況。
第一財經從安達保險處了解到，其推出的“亞馬遜供應商定制保險方案”針對此次亞馬遜的具體要求，涵蓋了100萬美元賠償限額的產品及完工操作責任風險保障，這也是此次亞馬遜的核心要求。此外，賣家可根據自身情況，選擇加保同等賠償限額的場所/運營責任保障和個人及廣告權利侵害責任保障。這些附加保障雖未在銷售協議中明確，但也是海外買家的常見保險要求。該定制方案適用于包括紡織品、玩具、電子產品、電器、工具、五金、車飾品等眾多行業的供應商。
據了解，近日保險公司接到亞馬遜賣家的咨詢內容多集中在保費金額、出單效率以及服務能力等方面。尤其對于保費，在之前網絡上關于此事的版本中，100萬美元保額對應的年保費被描述成高達4000～5000美元，因此也有不少賣家怨聲載道。
對此，安達保險相關負責人表示：“考慮到供應商對保費成本的承受能力，我們的定制方案保費低至500美元起，且對所有的中國供應商開放。”同時，他表示，“我們成立了專項服務團隊，希望可以幫助供應商趕上末班車，不因為未及時投保而被叫停業務。在客戶確認投保并支付保費后，我們最快能在一個工作日內出具保險憑證。”
不過業內人士也提醒道，這幾天涌現的部分針對亞馬遜賣家的新保險產品，有些是用極優惠的價格吸引人，有些的保險保障條款未必就完全符合亞馬遜的要求。在購買保險產品時需辨別渠道，仔細查看保險條款，確保符合亞馬遜方面的要求。
電商產品責任險強制化趨勢日漸明顯
“此次亞馬遜的新要求是面向全球所有符合其條件的賣家，不僅僅是中國賣家。但從以往投保率來看，中國賣家確實比較低。所以對中國供應商的壓力是比較大的。”安達保險相關負責人對第一財經表示。
事實上，商業綜合責任保險在歐美市場是投保極為普遍的一個險種，然而在中國此產品還不為市場所熟知。目前國內已經投保的企業大多是外向出口型，應海外買家的合同要求所投保。而海外買家之所以要求供應商投保，一方面是確保在發生產品責任損失后可以向供應商及其保險公司追償，另外也是希望在出現相關索賠時供應商的保險公司可以直接處理，而不動用自己的保單，這也是銷售協議要求將買家作為附加被保險人的重要原因。
“要在成本可控前提下30天內購買符合亞馬遜特定要求的保險保障并及時提供憑證，這給不少中國供應商帶來了巨大的壓力。但我們預計這只是電商加強風控的第一步，未來不排除逐步向所有賣家進行推廣。電商作為新興銷售渠道，在業務發展初期對風控的要求相較傳統渠道低，有時盡管合同約定了對供應商的保險要求但執行并不徹底。隨著業務量的快速上升，產品質量及責任問題凸顯，倒逼電商平臺加強風險管控。可以預見的是，電商平臺最終會像沃爾瑪和家得寶等傳統線下平臺一樣，主動識別風險并轉嫁風險，而向賣家強制要求商業綜合責任險或產品責任險這一舉措，是必然趨勢。”有關業內人士指出。
