本文最初發表于墨騰英文博客TLD,由墨騰同事Nurina撰寫,描繪的是她對家鄉-一個印尼小鎮勿里達(Blitar)移動支付生態的觀察,中文由Yusuf翻譯。
這是我今年第一次回到我的老家-勿里達,距離雅加達大概750公里,位于東爪哇省的一個人口不到20 萬人的小鎮。
然而這次回來,讓我感到驚訝的是,即便是在這座小鎮上,不同的支付方式包括各大電子錢包都已經開始滲透各個商家。比如我在一些雜貨店發現了用于各種支付的POS機。
其實這應該由政府負責國家支付網關的相關部門進行簡化,既讓一臺POS機支持所有的信用卡和借記卡支付。而不是像現在這樣,便利店里擺著好幾臺不同銀行的POS機。
盡管如此,這也為一些諸如商米這樣的支付終端制造商提供了不少機會。即便你能在便利店看到Visa paywave的logo,但是雜貨店的工作人員并不知道如何使用這種非接觸式支付。
根據各方的統計數據,印尼的信用卡滲透率低于5%,而借記卡的滲透率稍高一些,我還挺好奇在我們這個偏遠的小鎮有多少張支持NFC的Visa信用卡。
二維碼的普及
QRIS(QR Code Indonesian Standard),由印度尼西亞中央銀行于2019年推出,通過Gopay和OVO兩大電子錢包的生態和推廣,到了2020年已經被廣泛采用。
QRIS的推出打破了之前的Gopay和OVO等電子錢包的閉環生態。之前消費者只能通過各種電子錢包與支付移動支付的商家進行交易,但是現在QRIS有效地創建一個用于互操作性的結算網絡,使消費者可以用任何方法付款。比如這次我使用的是BCA(印尼主要銀行之一)的移動App進行支付。
ShopeePay的攪局
印尼的移動支付行業已經被Gopay、OVO、Dana、LinkAja這四大電子錢包統治很久了,然而Shopee在近年來不僅僅只是在電商領域取得不錯的成績,其電子錢包ShopeePay也開始對現有的競爭者們發起了挑戰。
比如在我家鄉一個超市外面擺放的ShopeePay橫幅。
以及超市內的小吃攤位也會提供ShopeePay作為付款方式。
讓我比較意外的是在火車站的小面包店里發現了支持OVO的終端設備旁居然也有一臺ShopeePay的POS機。
我也發現在我的家鄉很多人開始使用OVO付款,如果我使用借記卡付款,通常會收取1%的手續費,而各大電子錢包通常則會提供折扣以及返現的優惠,這也吸引了在非首都地區的消費者開始主動去了解和接觸移動支付。
同時ShopeePay在印尼也采取了相當激進的擴張策略,不僅僅只是在雅加達等大城市與其它電子錢包競爭,對于更為廣闊的下沉市場也尤為重視。
據說ShopeePay把Gopay的地推骨干都挖得差不多了,在不差錢的對手面前,Gojek只有和Tokopedia抱團盡快沖上市了。
這座小鎮曾經除了現金支付之外,沒有其它的選擇。
我想現在得雅加達則得印尼市場的說法已經過時了吧。