圖1：商戶正為雙11產(chǎn)生的大量訂單作準(zhǔn)備
“雙11”是全球最大的購物節(jié)。在不到10年時(shí)間里，阿里巴巴集團(tuán)把中國的一個(gè)“光棍節(jié)”打造成了全球狂歡節(jié)，吸引了數(shù)千家零售商和數(shù)億覆蓋各個(gè)年齡段的購物者，不管是已婚的還是未婚的。
現(xiàn)在，其他電商運(yùn)營商也加入了這一狂歡節(jié)中，今年參與這一活動(dòng)的實(shí)體店將比以往任何時(shí)候都要多。一個(gè)巨大未知數(shù)是，如果有的話，貿(mào)易緊張態(tài)勢將在多大程度上影響雙11的成交額。
1.為何叫雙11“光棍節(jié)”?
11月11日，在數(shù)字上被寫作11.11，有四個(gè)像光棍一樣的“1”。光棍是中國人對(duì)單身青年的稱呼。在上世紀(jì)90年代的中國大學(xué)校園里，雙11發(fā)展成了中國文化里慶祝單身的一個(gè)節(jié)日。在沒法過“情人節(jié)”的情況下，光棍節(jié)成為了單身青年慶祝的節(jié)日。中國不斷擴(kuò)大的中產(chǎn)階級(jí)逐步把它變成了一種現(xiàn)象。
2.雙11為何以購物為中心?
這得感謝阿里億萬富翁創(chuàng)始人馬云。當(dāng)馬云開始創(chuàng)建阿里時(shí)，他想出了一個(gè)圍繞著節(jié)日展開購物促銷活動(dòng)的主意，靈感來自美國傳統(tǒng)的黑色星期五大優(yōu)惠。從2009年開始，他選擇了11.11日作為促銷節(jié)。一開始，阿里的營銷活動(dòng)鼓勵(lì)消費(fèi)者在慶祝光棍節(jié)時(shí)款待自己。但是，這個(gè)促銷節(jié)從來不是只限于單身人士，它針對(duì)的是所有人。今年，馬云將最后一次以董事局主席的身份主持雙11狂歡節(jié)。
3.只是阿里的狂歡節(jié)嗎?
阿里雙11成交額是美黑色星期五的兩倍以上
盡管阿里開創(chuàng)了雙11購物節(jié)的先河，但是許多對(duì)手也已經(jīng)加入這一天的促銷活動(dòng)。京東集團(tuán)、唯品會(huì)以及其他電商公司同樣會(huì)展開促銷。亞馬遜公司在中國市場占有率較低，它在2015年在美國創(chuàng)辦了Prime Day促銷日，以推動(dòng)類似的購物狂歡。阿里和亞馬遜的一個(gè)關(guān)鍵不同之處在于，阿里是為商戶和消費(fèi)者牽線搭橋的數(shù)字平臺(tái)，而亞馬遜銷售的是自主商品庫存。
4.雙11只面向中國購物者嗎?
盡管中國內(nèi)地主導(dǎo)了雙11購物節(jié)，但是阿里正試圖讓它變得更加全球化，這就需要外國品牌加入進(jìn)來向中國人銷售商品。阿里還在努力推廣其英文網(wǎng)站，例如批發(fā)網(wǎng)站Alibaba.com。2018年，阿里旗下平臺(tái)速賣通和Lazada將再次加入進(jìn)來。速賣通和Lazada分別面向海外、東南亞地區(qū)的消費(fèi)者。
5.雙11的規(guī)模有多大?
在24小時(shí)內(nèi)，阿里的成交額將達(dá)到整整5天美國假日購物狂歡節(jié)的兩倍以上。美國的假日購物狂歡節(jié)從感恩節(jié)開始，中間還有黑色星期五，最后以網(wǎng)購星期一結(jié)束。雙11每年的成交額都會(huì)超過上一年。去年的成交額是人民幣1682億元(約合242億美元)，同比增長39%。這相當(dāng)于一些歐洲小國的國內(nèi)生產(chǎn)總值。大多數(shù)購物通過阿里主要購物網(wǎng)站天貓和淘寶完成。
6.今年有何不同?
中國股市的低迷和進(jìn)口關(guān)稅的增長是否會(huì)抑制消費(fèi)者的購買熱情，仍值得觀察。另外一方面，阿里通過加快投資大型商場、便利店以及外賣服務(wù)，大幅提高了實(shí)體店在雙11扮演的角色，這些屬于阿里“新零售”計(jì)劃的一部分。從根本上說，任何通過支付寶結(jié)賬的交易都會(huì)算作雙11的成交額。新零售計(jì)劃為傳統(tǒng)零售商提供了新技術(shù)管理庫存，并成為網(wǎng)絡(luò)購物者的配送中心，并把一些家庭小店連接到了阿里平臺(tái)上。另外還有20萬家智能商店尋求整合線上和線下零售體驗(yàn)。阿里預(yù)計(jì)，2018年雙11成交額將創(chuàng)下史上最高紀(jì)錄。
