針對預付式消費糾紛頻發問題，4月初，福建省莆田市市場監管局結合“再學習、再調研、再落實”活動，積極尋求破解方案，先后召開破解高頻訴求現場座談會、校外培訓機構約談會，強化消費者權益保護工作。
今年第一季度，莆田市關于預付式消費的投訴占服務類投訴37.46%，消費投訴主要集中在娛樂、健身、美容美發、教育培訓等消費領域，反映的突出問題仍然是商家關門、倒閉或者轉讓，終止為消費者提供服務以及無法實現預先承諾的服務內容等。
近日，莆田市市場監管局工作人員前往荔城區、城廂區市場監管局開展“破解高頻訴求現場座談會”，針對預付式消費糾紛頻發、校外培訓機構問題凸顯等進行研討，廣泛征求各級市場監管部門的意見建議，群策群力解決好預付式消費糾紛，維護消費者合法權益。
針對教育培訓中預付式消費糾紛，莆田市市場監管局召開校外培訓機構集中約談會，聯合荔城區、城廂區市場監管局，約談了5家校外培訓機構，督促這些具有辦學資質的校外培訓機構能夠充分發揮行業引領作用，增強主體責任意識和誠信經營意識，提高社會責任感，爭創行業標桿。
莆田市市場監管局提醒消費者，要盡量選擇規模大、證照齊全、經營狀況較好、服務質量佳、誠信度好的商家，不要輕信商家的廣告宣傳，更不要因為優惠幅度大而忽視潛在的消費風險。
