據(jù)河南廣播電視臺(tái)民生頻道《大參考》欄目近日?qǐng)?bào)道，近日，有不少網(wǎng)友反映，“萌推”一元換購(gòu)暗藏“貓膩”。為了弄清“萌推”的套路，記者嘗試購(gòu)買，但是平臺(tái)卻要求先充值39.9元成為年卡會(huì)員才可以，可是等記者充值完會(huì)費(fèi)后，記者發(fā)現(xiàn)，還是不能在平臺(tái)買東西，不只是手機(jī)換購(gòu)，其他東西也不能購(gòu)買。
家住新鄉(xiāng)的劉先生最近發(fā)一個(gè)特別“好”的軟件，這個(gè)萌推軟件用1塊錢能購(gòu)買上萬元的蘋果手機(jī)，記者決定試一試。
該軟件下載頁(yè)面宣傳“會(huì)員1元買手機(jī)”，記者安裝后，發(fā)現(xiàn)iphone12原價(jià)7802.9，補(bǔ)貼7801.9元，只需支付1塊錢，開通會(huì)員還享受1元包郵，會(huì)員費(fèi)還可全額返還。
記者支付39.9元的一年會(huì)員費(fèi)，再點(diǎn)擊購(gòu)買iphone12，卻提示補(bǔ)貼余額不足，“難道7801.9的補(bǔ)貼不是平臺(tái)補(bǔ)貼，而是自己補(bǔ)貼自己？那這還叫什么補(bǔ)貼？”，記者開始糊涂了，于是咨詢?cè)诰€客服。
客服稱，一元購(gòu)是真實(shí)的，不過要服從相應(yīng)的規(guī)則。
“開通一年會(huì)員獲得49.9補(bǔ)貼金，假如要購(gòu)買需2145元補(bǔ)貼金的商品，那么要開通43年的會(huì)員，才能獲得相應(yīng)額度的補(bǔ)貼，僅開通一年會(huì)員是不夠的，續(xù)費(fèi)一次不夠就需要一直重復(fù)續(xù)費(fèi)，直至補(bǔ)貼金能夠買商品為止”，客服回復(fù)。
原來如此，記者要求退費(fèi)，但跟客服聊天里重復(fù)10多次，一直沒給回復(fù)。
記者想問客服電話打過去，但客服稱專員電話只能外呼，不能打入，“會(huì)在48小時(shí)之內(nèi)跟你取得聯(lián)系”。
記者再次要求立刻退費(fèi)，否則聯(lián)系電視臺(tái)曝光，最終客服很快退還了39.9元。
雖然記者的錢退回來了，劉先生也按照記者的方法獲得了退費(fèi)，但還有很多網(wǎng)友的錢都沒有退回來。
萌推軟件用模棱兩可的宣傳吸引會(huì)員，除非強(qiáng)調(diào)媒體曝光，才會(huì)個(gè)別的退還會(huì)員年費(fèi)。
律師認(rèn)為，商家是用一種容易引人誤解的宣傳去誤導(dǎo)消費(fèi)者，已經(jīng)涉嫌虛假?gòu)V告，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門應(yīng)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的行政處罰；同時(shí)，如果給消費(fèi)者造成經(jīng)濟(jì)上的損失，商家還要向消費(fèi)者賠償損失。
