又逢一年“315”消費(fèi)者權(quán)益日，杭州市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合支付寶上線了“放心消費(fèi)單位”在線公示功能。消費(fèi)者在支付寶上搜索“螞蟻企業(yè)信用”小程序，即可在小程序中查詢到經(jīng)市場監(jiān)管部門審核培育的“放心消費(fèi)”商場、餐廳、工廠等單位。
在“螞蟻企業(yè)信用”小程序中，消費(fèi)者搜索“放心消費(fèi)單位”，可通過“點(diǎn)贊”的方式表達(dá)對“放心消費(fèi)”企業(yè)服務(wù)、消費(fèi)體驗(yàn)的認(rèn)可。而如在消費(fèi)過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)行為與承諾不符，消費(fèi)者還能通過“反饋”功能提交投訴。
以往，“放心消費(fèi)單位”的公示渠道主要為店內(nèi)張貼的紙質(zhì)承諾函，容易丟失、污損。而通過支付寶在線公示后，展示效果更為直觀。消費(fèi)者能便捷地篩選出資質(zhì)合格、質(zhì)量過硬、售后完善的商家，商家也能因此獲得更好的流量支持和發(fā)展機(jī)會(huì)。
放心消費(fèi)建設(shè)工作是營造安全放心消費(fèi)環(huán)境、保障消費(fèi)權(quán)益的重要措施。據(jù)介紹，“放心消費(fèi)單位”由商家企業(yè)自主申報(bào)，市場監(jiān)管部門審核培育。創(chuàng)建單位需在經(jīng)營資質(zhì)、商品質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范、價(jià)格自律、售后保障等方面做出承諾并予以遵守。
(圖為支付寶上展示的放心消費(fèi)單位名錄)
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