這兩天，參加十三屆全國人大四次會議的全國人大代表們，圍繞數字城市、糧食安全等民生問題，結合自身工作，提出了真知灼見。3月7日，全國人大代表、江蘇省南通市委組織部常務副部長凌屹在央視新聞頻道“新聞直播間”節目中，結合南通市打造數字政府的經驗做法，重點提出了如何通過數字化技術提升政府服務水平的建議。
(全國人大代表、江蘇省南通市委組織部常務副部長凌屹兩會期間接受中央電視臺采訪)
凌屹表示：“南通去年6月建成了全國首家市域治理現代化指揮中心，這個指揮中心實現了一個中心管全域，一個網格管治理，一個號碼管受理，一個APP管服務，推動了社會治理的智慧化和智能化，打破了分割在各個部門的信息孤島。
(“南通市域治理現代化指揮中心”實時動態)
據悉，南通市基于京東科技“智能城市操作系統”建成的全國首個市域治理現代化指揮中心，通過對歸集的數據進行分析研判，可以發現社會治理當中所存在的問題。目前指揮中心受理的市民訴求平均每天1萬條左右，南通市通過對這些訴求的歸類、分解和一體的派單，讓市民的訴求得到很好的滿足。”
(“南通市域治理現代化指揮中心”對數據進行研判)
從南通市域治理現代化建設新圖景中不難發現，大數據已然成為核心抓手。在今年兩會重點審議的2035年遠景目標綱要草案中，“加快數字化發展，建設數字中國，加強關鍵數字創新技術應用”也指明了未來科技發展的風向。
(南通與京東科技共同建設的“南通市域治理現代化指揮中心”)
市域治理、數據先行。早在2017年，南通便組建了全省第一家大數據管理局，強勢推進政務數據共享歸集與交換，推動各部門按照要求主動匯聚和更新數據資產。2020年，南通基于京東科技集團的技術支持建成“市域治理現代化指揮中心”，不但破除了困擾南通的“數據煙囪”，還用新技術貫通了南通從頂層設計到基層業務運轉的方方面面。
(“南通市域治理現代化指揮中心”及時處理百姓訴求)
南通市域治理現代化指揮中心，在確保數據安全的前提下，打破了數據孤島，實現了城市治理“智慧中樞”的功能。通過整合12345、數字城管、網格化服務管理的職責，與南通市大數據管理局實行一體化運行。依托一張總體態勢圖和16張專題圖，指揮中心實現了10個縣(市、區)、64家市級部門，共4095項數據資源共享，做到數據“落得下、管得住、用得好”。此外，綜合運用大數據、5G、人工智能等技術，實現“一屏統覽、一門受理、一體派單、聯合處置、實時追溯”，全面提高了城市運轉管理效率。
(“南通市域治理現代化指揮中心”城市動態信息展示)
北京郵電大學計算機學院教授、網絡與交換技術國家重點實驗室副主任王尚廣對于京東科技集團與南通的合作給予高度評價。他表示，南通市與京東科技共同打造的全國首個市域治理現代化指揮中心，通過自己“摸石頭過河”的AI+大數據創新實踐落地，換取了未來整個行業可復制化、可定制化的成熟操作經驗，在全國具有標桿意義。
(以上圖為京東授權中國網財經使用)
