近年來，國家相繼出臺《中華人民共和國中醫藥法》、《中醫藥發展戰略規劃綱要(2016—2030年)》、《關于加快中醫藥特色發展的若干政策措施》等一系列政策法規，鼓勵和促進中醫藥事業發展。今年兩會期間，“中醫藥”再度成為大眾關注的焦點。
在疫情防控中貢獻出“三藥三方”的中醫藥，正越來越受到百姓的信賴，迎來全新的發展契機。2020年以來，京東健康在中醫、中藥業務上不斷發力，通過構建互聯網“中醫+中藥”服務閉環，為患者提供中醫領域的專家在線問診、團隊會診、中藥代煎、送藥上門等服務，并通過與線下醫院開展合作，構建線上線下一體化中醫診療生態。
隨著大數據、云計算、物聯網、人工智能、5G等新技術的融合發展，“中醫也能上網看”正在被越來越多的人接受，傳統中醫藥文化也由此煥發出新的活力。
國醫大師領銜 近萬中醫云集京東健康中醫院
2020年6月7日，京東健康中醫院及中醫會診中心上線。京東健康中醫院邀請國醫大師、名老中醫及其專家團隊入駐，目前已有包括張大寧等7位國醫大師、高思華等9位國家級名老中醫領銜的9000多位中醫科醫生入駐，組成了強大的中醫陣容，為患者和用戶提供在線問診、復診續方、團隊會診等服務。
同時，京東健康通過在技術、診療模式上的創新應用，將中醫問診中的“望”、“聞”、“問”搬到線上，并創新探索通過提供可穿戴設備等智能儀器采集用戶健康信息、或由線下醫生完成患者醫學信息的采集后、再由名醫在線上進行綜合診斷等形式，推動互聯網醫療實現中醫問診中“切”這個環節。
據了解，自2020年上線中醫業務后，京東健康中醫院的問診單量與用戶數，都實現了快速增長。數據的背后，反映出的正是當前相對年輕的互聯網用戶對中醫的普遍認可與接受，“上網看中醫”正成為更多人的就醫新選擇。
足不出戶送藥上門 按方抓藥代煎配送一站“搞定”
不僅中醫望聞問切上了“云端”，原先中藥從抓到煎的繁瑣流程，現在也可以簡化為在手機上動動手指即可實現——2020年9月2日，“京東健康中藥飲片服務平臺”正式上線。
眾所周知，煎藥是個麻煩事，不僅過程漫長復雜，有些時候還需要“考驗”患者的醫療知識——有些藥需要先煎、有些藥需要后下、還有些藥需要另煎……中藥飲片原料種類繁多、要求各異，煎制是否到位，甚至直接影響藥效。而現在，用戶在京東健康中醫院在線問診后，將由專業團隊提供中藥代煎服務，有效降低因不當操作帶來的藥物成分流失。平臺還實現了“按方抓藥”功能：用戶僅需手機拍照處方并上傳，包括同仁堂健康、康仁堂、本草方源等業內的中藥飲片領軍企業，為用戶提供品質優良、符合國家及平臺標準的中藥飲片相關服務。
而對于百姓普遍關注的中藥品質參差不齊的問題，京東健康通過與同仁堂健康等眾多合作伙伴推出“京東健康中藥飲片品質及服務平臺標準”，將包括中藥材產地及質量管控機制、中藥飲片全檢機制、智慧煎藥中心五大管控標準、供應鏈全程溯源體系、紅線機制等內容在內的平臺經營中藥飲片的標準規范進行統一，并以此推動行業標準建設。
在打造中藥飲片服務平臺及中藥飲片品質及服務平臺標準的基礎上，京東健康將依托供應鏈能力和平臺技術實力，與更多中醫藥產業鏈合作伙伴合作，助力中藥材標準化、規模化、產業化落地，從而構建起全新的“互聯網+中醫藥”生態，全面提升中醫藥一體化服務能力。
助力傳統中醫院轉型 互聯網中醫院有了“三甲樣本”
在打造京東健康中醫院、京東健康中藥飲片服務平臺的同時，京東健康也在與線下中醫院深度合作、共建“互聯網+中醫藥”模式中不斷探索，并依托自身優勢，在中藥審方、中醫輔助診斷等方面幫助傳統中醫院進行數字化轉型。1月28日，“河南中醫藥大學第一附屬醫院京東互聯網醫院”正式上線，“中醫也能上網看”有了三甲醫院樣本。
作為河南省首家中醫互聯網醫院，河南中醫藥大學第一附屬醫院京東互聯網醫院將京東健康的技術優勢與中醫診療的特色進行了充分結合。比如，按照中醫問診“望”的流程需求，通過設置患者視頻拍照、舌像上傳功能，幫助醫生收集更真實有效的信息；基于中醫“十問歌”，設置量表填寫等操作，方便醫生全面掌握患者基礎病情；度身定制更加貼近中醫院醫生工作習慣的開方功能，以降低醫生對系統的學習門檻、簡化錄入流程。
不僅如此，京東健康還針對中醫特色，量身打造“十八反十九畏”處方審核規則，以增加用藥安全性，并運用自然語言處理等技術，建設了擴展性更好的藥品庫和中藥經典方，方便醫生在不同的劑型下實現一鍵調用；并通過各種中醫特色功能模塊的建立，來提升醫生工作效率。
自2020年6月試運營以來，河南中醫藥大學第一附屬醫院京東互聯網醫院患者遍布全國20多個省市區，最遠觸達新疆、海南，患者好評率達95%。截至目前，平臺已開設線上中醫診療科室36個，已建立起包括線上建檔、預約、掛號、咨詢、復診、處方、藥品配送，以及居家康復指導、診后隨訪、患者評價等在內的全流程服務，不僅大大提升了優質醫療資源覆蓋范圍，同時也探索出一條高效可行的中醫互聯網醫院建設模式。
隨著健康管理逐漸深入人心，傳統中醫的“治未病”理念和慢病全周期管理正在走入更多人的生活。通過打造中醫院、中藥飲片服務平臺，構建“中醫+中藥”服務閉環，與傳統中醫藥行業開展深度合作，京東健康將在推動傳統中醫藥文化創新發展的路上不斷前行，助力“健康中國2030”建設。
(注：文內圖片為京東授權中國網使用)
