據(jù)浙江廣電總臺(tái)《1818黃金眼》欄目近日?qǐng)?bào)道，2月26號(hào)，杭州的林先生通過“享道出行”打了一輛網(wǎng)約車，當(dāng)天因?yàn)榫坪笥悬c(diǎn)暈，乘車過程中，打開車窗吐了一次，后來司機(jī)要求他出300元的清潔費(fèi)，他覺得太貴了。
林先生說，當(dāng)天晚飯喝了酒，和家人一起上了網(wǎng)約車后，自己坐在后排，路上感覺有點(diǎn)頭暈，“我就把車窗搖下來，就吐了一次，我愛人第一時(shí)間向司機(jī)表達(dá)了歉意，并表示愿意承擔(dān)清潔費(fèi)用，司機(jī)說好的，其他也沒多說”。
回到家后，林先生接到了平臺(tái)發(fā)來的賬單，其中清潔費(fèi)300元，他覺得有些高，“簡(jiǎn)單清潔一下也就幾十塊錢，再多一點(diǎn)，也能接受，但也不至于要300元”。
林先生就聯(lián)系了司機(jī)，司機(jī)表示，平臺(tái)一開始就明確了，只要涉及清潔費(fèi)，費(fèi)用就是300元。
目前這單行程已經(jīng)結(jié)束幾天了，林先生已經(jīng)聯(lián)系不上司機(jī)。因?yàn)橛X得清潔費(fèi)太貴，他一直沒有支付相關(guān)費(fèi)用。
現(xiàn)場(chǎng)撥打“享道出行”的客服電話，工作人員表示，按照平臺(tái)規(guī)定，如果乘客乘車時(shí)污損了車輛，需要一定的賠償。
“收取清潔費(fèi)的金額，是根據(jù)乘客弄臟車輛的情況來收取的，這邊都有實(shí)時(shí)監(jiān)控，有看到專員去核實(shí)過這個(gè)監(jiān)控，可能是弄臟了車廂”，客服稱。
客服人員還表示，如果乘客對(duì)清潔費(fèi)不認(rèn)可，會(huì)進(jìn)一步了解。
“不是只付司機(jī)的清潔費(fèi)用，因?yàn)樗緳C(jī)也要接單賺錢，可能也是影響后續(xù)的賺錢情況，客服這邊收給你修改到200元”，客服回應(yīng)，后續(xù)有專員再跟進(jìn)，會(huì)給林先生一個(gè)答復(fù)。
