據浙江廣電總臺《小強在線》欄目近日報道，杭州的陸女士反映，她想通過世紀佳緣找對象，一共交了13萬元會員費，但是一年多過去了，還是沒有相親成功，她認為紅娘服務有問題，所以要求世紀佳緣退款。
陸女士今年30歲，在杭州工作，從事醫療領域，2019年11月，她注冊成為世紀佳緣的會員，想找一個合適的伴侶。
“2019年11月1號簽了第一期合同，然后2020年的5月中下旬簽了第二期的合同，為期兩年”，陸女士說，一年的會費是6萬8，中間續簽了一年，加起來是13萬多。
這不是一筆小數目，而這筆錢都是陸女士貸款的，第一期分期付款已經還完了，第二期還在分期中。
貸款找對象，花了這么大的代價，陸女士說她看中的是合同的一項條款，只要她在合同期內跟紅娘推薦的對象登記結婚，可以全額返還會費。
“一年之內成功，全額返還，兩年的話，有一個返還的計劃，成功的話返還70%，紅娘也有可觀的獎金，如果不成功，我的錢打水漂，紅娘也要倒扣獎金的，就是說，是困在一套繩上的螞蚱”，陸女士介紹。
在陸女士簽的合同上，寫著世紀佳緣紅娘一對一服務，針對陸女士的擇偶標準，精確匹配人選，簽約之后，紅娘也確實開始推薦人選，可一次一次相親，讓陸女士越來越失望。
“我不要單親的，不要離異的，可紅娘老找這些來撮合，這都些什么服務啊”，陸女士說，自己一開始都確定了擇偶標準，可紅娘將她的訴求置之不理，都推薦這些不合條件的，讓她很氣憤。
而更讓她難以接受的是，陸女士曾將自己的感情經歷告訴紅娘，紅娘竟然將她的隱私透露給了相親對象。
“這13萬塊錢，如果是因為我自身的原因導致的相親失敗，我是愿意承擔的，但直到現在，我覺得失敗的主要原因在紅娘老師身上”，陸女士提出自己的訴求是，彌補五個月的延長期以及全額返還。
陸女士當年簽約是通過世紀佳緣杭州嘉里中心店，針對陸女士的質疑，門店會如何回應呢？
門店工作人員表示，“門店員工是沒有權限直接接受采訪的，我現在把問題反饋上去，最快今天下午給答復”。
然而截止發稿前，世紀佳緣始終沒給答復。
那么，陸女士提出退還會費在法律上是否可以滿足呢？
律師表示，“付出這么高的款項去享受高端婚戀服務，婚戀機構也要提供和高端價格相匹配的高端服務，那么在合同當中，雙方也是有約定的，需要符合約定的對象條件，在這起事件中，我們要看婚戀機構到底能夠提供多少符合條件的婚戀對象，如果沒有提供足額的對象，那么對于沒有提供的這部分，我們認為是應該要退的”。
目前，陸女士已經將情況反映給了杭州下城區市場監管局，世紀佳緣也一直沒有回應，欄目也將持續關注。
