據重慶廣電總臺《第1眼》欄目近日報道，家住蔡家的段大爺反映，11歲的小孫子瞞著家長，用手機悄悄綁定了銀行卡，里面的錢全用來打游戲了，前前后后花掉了五萬多。段大爺就納悶了，銀行卡在自己身上，孩子也不知道密碼，這是怎么完成充值的呢？
段大爺的孫子小涵，今年11歲，上小學五年級。寒假期間，小涵經常使用段大爺的智能手機玩游戲。前兩天，段大爺發現銀行卡里五萬多元不翼而飛。通過查詢賬單，卡里有近三萬元錢，流入了游戲公司的賬戶。
經過詢問，小涵承認，除了充值游戲，他還通過手機轉賬，給小伙伴轉款，從2月3號到2月24號，總共花掉了五萬多元。小涵的父親說，這相當于孩子爺爺在工地兩年的工資。
小涵說，平時喜歡和小伙伴玩一款名為“和平精英”的手機游戲，里面有不同的角色，在平臺充值購買裝備，能讓游戲角色更厲害，升級也更快。那么，小涵是怎么拿到銀行卡和大人的支付密碼的呢？
小涵告訴記者，有一次爺爺的銀行卡掉在家了，正好發工資，就讓他用爸爸的手機拍圖發給他，就在這次他知道了密碼。
段大爺說，自己一時大意，如今造成了這個結果，后悔已經來不及了。不過，孫子是未成年人，相關的游戲充值能否追回一些呢？
隨后，記者電話聯系了騰訊游戲的官方客服，對方表示，玩游戲的錢是否能退回，還要工作人員調查核實。
“我們會幫他做一個申請，后續工作人員會在24小時內答復孩子的監護人”，工作人員稱。
目前，游戲平臺已經受理了段大爺提交的退款資料，經過此事，孩子的家人表示，一定會吸取教訓，管好手機密碼，也加強孩子的教育。
