據重慶廣電總臺《第1眼》欄目近日報道，大學城的居民陳師傅，三個月前給新家購買并安裝了一臺美的牌新熱水器，可前不久，陳師傅和家人無意中發現：這個熱水器使用時竟然帶電，這讓一家人很是擔心。
陳師傅是在去年11月在京東商城買了一臺美的華凌燃氣熱水器，隨后廠家工作人員上門安裝。前不久，家人在使用過程中突然發現，這個熱水器在使用的過程中竟然帶電。
“洗了20多分鐘，發現熱水器的手柄帶電，當時刺手麻了一下，有疼痛感，就被嚇住了，小女兒嚇慘了”，陳師傅說。
熱水器手柄帶電，起初陳師傅認為只是暫時的，也就沒在意。之后家人發現，只要打開熱水器，用濕手去拿手柄，就有觸電的刺痛感。記者在現場也進行了嘗試，發覺的確如此，“有麻手針刺的感覺”。
為了保險起見，陳師傅還找來小區電工王師傅查看，檢查電路之后，王師傅表示，熱水器手柄雖然用電筆測無法顯示，但確實有漏電現象。
為什么新買的熱水器在使用中竟然帶電了，而電筆卻測不出呢？
隨后，記者跟王師傅一起向美的品牌全國客服中心反映了此事，工作人員表示，會立刻安排人員上門檢查處理。
“你的熱水器是2020年11月安裝的，售后師傅也上門檢查過了，沒有任何漏電的情況”，工作人員回應。
然而，記者現場試了仍有帶電的問題，該客服人員表示，會再次安排人員上門處理。
美的廠家方面表示，如果再次上門的維修人員不能處理這個問題，公司會考慮給陳師傅換貨。
目前，陳師傅已經把問題反映給了銷售方京東和生產方美的廠家。
