“用父母的賬號登錄，反復充值數十次，退款審核取證難”……“熊孩子”大量“氪金”、家長退款維權不易的消費亂象近年層出不窮。
據大河報報道，三年前，還沒小學畢業的張麗陽迷上了網絡游戲。為了打游戲沖關，他花光了家里的積蓄，刷盡了父親的信用卡額度，最多時一天就刷掉3000多元購買游戲幣。張先生回家后，發現自己已被列入個人征信黑名單，天天接到銀行的追債電話。為了幫助兒子戒掉網癮，張先生想盡辦法，可每次均以失敗告終。今年1月18日下午，張先生得知兒子因貪玩沒寫家庭作業后，揮起家里的鋼尺就是一頓暴揍，本想通過教訓讓兒子痛改前非，沒想到5天后，小家伙竟然趁著送親戚回家之機，從鞏義市小關鎮家中出走。
張先生出示了兒子的刷卡記錄，僅2018年5月刷卡玩游戲就花掉了1.2萬元，其中5月5日下午在一個小時內，就給4399游戲平臺上分8次刷了2830元。“當時因還不起被兒子透支信用卡花掉的4萬多塊錢，我被銀行列入個人征信黑名單，想出去做生意、打工都受到限制。”張先生說，2018年8月，他通過多方艱難交涉，一家網絡游戲公司退回了7000多元未成年人游戲充值款。
4399游戲為四三九九網絡股份有限公司旗下品牌，4399是互聯網休閑娛樂平臺及游戲的發行商、研發商、運營商。公司主營業務集中在在線平臺、游戲發行和游戲開發三大板塊。目前包括互聯網頁面游戲、移動終端游戲、在線網站平臺和移動終端平臺的研發及運營等內容。駱海堅為第一大股東，持股63.67%。
2020年5月15日最高人民法院出臺了《關于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見(二)》(法發〔2020〕17號)。其第一項關于合同案件的審理中的第9條顯示，限制民事行為能力人未經其監護人同意，參與網絡付費游戲或者網絡直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項，監護人請求網絡服務提供者返還該款項的，人民法院應予支持。
