近日，商務(wù)部在答記者問時(shí)稱，將推動(dòng)線上和線下融合發(fā)展，支持實(shí)體商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，指導(dǎo)電商平臺(tái)為中小企業(yè)賦能。
在數(shù)字化的趨勢和浪潮中，京東便利名酒薈通過一整套的數(shù)字化賦能和專業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)，在激活實(shí)體零售門店的同時(shí)，也將信賴、便捷的購物體驗(yàn)傳遞給消費(fèi)者。在福建龍巖，京東便利名酒薈店主許美霞感受頗深。
“將信賴傳遞給消費(fèi)者”
許美霞很忙，從2004年來北京闖蕩開始到現(xiàn)在，一直都如此。
不同的是，以前是忙糕點(diǎn)禮盒生意，現(xiàn)在是酒水。以前是在北京，去年開始，主要是在老家福建龍巖。
去年9月份，許美霞參加一個(gè)展會(huì)時(shí)，從朋友口中聽到了京東便利名酒薈這個(gè)項(xiàng)目。
京東、選品指導(dǎo)、數(shù)字化升級(jí)……這幾個(gè)詞一下打動(dòng)了有十幾年經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)的許美霞。
“以前做糕點(diǎn)禮盒，那會(huì)兒就發(fā)現(xiàn)搭配酒水，會(huì)更有市場前景，但自己一直不懂這行，沒找到值得信賴的企業(yè)，現(xiàn)在有了。”
考慮到門店在北京的成本問題，也考慮到在老家龍巖的消費(fèi)者更需要一家高品質(zhì)酒水門店，許美霞就把第一家京東便利名酒薈開在了龍巖。
完全是酒水行業(yè)小白的許美霞，在選址上糾結(jié)過幾個(gè)地方，在京東便利名酒薈專業(yè)人員的幫助下，選擇了一個(gè)高端小區(qū)，周邊人口比較密集、交通便捷，門店還能覆蓋附近的商圈消費(fèi)者，可謂是一舉多得。
在門店裝修營建的時(shí)間里，京東便利名酒薈運(yùn)營人員基本每天都和許美霞一起在店里，門頭、柜擺放、收銀區(qū)布置等都按照門店要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
對(duì)于市場上消費(fèi)者最在意的酒水品質(zhì)問題，店內(nèi)商品上貼的溯源碼完全打消了這個(gè)疑慮，消費(fèi)者只要掃碼就能獲取商品產(chǎn)地等信息。
許美霞說，雖然周邊有消費(fèi)者說其他店有價(jià)格有便宜的酒水，“但我還是信賴京東的品質(zhì)，還是想給我的客戶提供高品質(zhì)的酒水商品，傳遞這份信賴”。
“會(huì)員、小吧臺(tái)，新年的新驚喜”
從選址到裝修，從選品到店內(nèi)消費(fèi)動(dòng)線的設(shè)計(jì)，今年1月份，一個(gè)從0開始的京東便利名酒薈開起來了。這也是許美霞全新事業(yè)的開始。
店內(nèi)不僅有五糧液、茅臺(tái)等高端白酒，不同價(jià)位的紅酒、啤酒以及水飲、禮盒都在滿足不同消費(fèi)群體的需求。開業(yè)當(dāng)天就吸引了附近消費(fèi)者進(jìn)店，當(dāng)天流水就達(dá)到十幾萬。
在門店一角，京東便利名酒薈專業(yè)人員還根據(jù)門店定位和許美霞的想法，開辟了一個(gè)五六平米的小吧臺(tái)，以供到店的消費(fèi)者“先品后買”，也打造了一個(gè)放松、社交的小空間。
“好酒很多，但不是所有人都知道，所以品酒是有必要的。”許美霞說。
春節(jié)期間，就是這樣一家新形象、高品質(zhì)、可社交的門店，吸引了不少消費(fèi)者前來。
許美霞一邊根據(jù)京東掌柜管家智能門店管理系統(tǒng)里的大數(shù)據(jù)，結(jié)合門店相關(guān)動(dòng)銷數(shù)據(jù)以及周邊人群酒水的熱度排行，快速地調(diào)整門店商品結(jié)構(gòu)。一邊在掌柜寶上挑選適合門店的高利潤商品，實(shí)現(xiàn)了門店春節(jié)期間幾十萬的銷售額。
為了留住顧客，許美霞也在京東便利名酒薈專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建議下，開啟了門店會(huì)員制，成為會(huì)員的消費(fèi)者可以享受每周會(huì)員日、會(huì)員儲(chǔ)值優(yōu)惠等豐富活動(dòng)。半個(gè)月時(shí)間，門店拉新了近600名會(huì)員。
許美霞說，“這2個(gè)月學(xué)習(xí)到了很多，不僅僅是門店的運(yùn)營和經(jīng)營，更多的還是為消費(fèi)者、為會(huì)員提供更多便捷和服務(wù)的理念。我們的線上線下馬上就要打通了，相信這個(gè)門店會(huì)給我?guī)硪粋€(gè)大大的驚喜”。
