“數據是保險公司的重要資產”。隨著海量數據的爆發和用戶需求的日趨個性化,保險企業對于傳統數據的分析經驗對業務的推動已動力不足,如何通過數據分析應用,創新產品,滿足客戶需求,愈發重要。目前,越來越多的保險企業開啟了“數據驅動型”發展模式,完善自身的數據運營體系和大數據分析平臺。
陽光保險集團較早便啟動“一身四翼”的發展戰略,即在做大做強保險主業的基礎上,打造“數據陽光、金融陽光、健康陽光、海外陽光”四個新陽光,其中“數據陽光”無疑就是陽光保險集團打造“數據驅動型”企業的“產物”,為客戶提供更多的金融保險服務。
陽光網上車險承諾凡在陽光官網購買陽光車險的客戶均可享受陽光“閃賠”服務(5000元以下(含5000元)的非人傷案件,免單證、報案24小時內賠付,超時百倍罰息的閃賠服務。)同時,與中國消費者協會發起“陽光閃賠車險服務保證金”對陽光“閃賠”服務進行監督。具有理賠簡、環節少、免單證等優點。
據了解,在陽光保險集團的大數據戰略中,數據的應用和落地被分為四個層次:數據支撐業務、數據驅動業務、數據創新業務、數據創造業務。目前,在陽光保險集團體系內,以數據為核心的業務板塊包括互聯網金融平臺惠所、獨立第三方信用評級及信用管理機構人人信、信用保證保險公司陽光信保等。這些數據驅動的業務和陽光保險傳統的業務模塊共同使用陽光保險集團大數據中心提供的本地“數據云”。
此外,陽光保險在集團籌建期間就看到了IT的重要性,信息化一直與業務發展相伴相生。當下,在北京、深圳、青島設立了三個研發中心,集團IT部門人數達到了近500人。同時,還重視人工智能方面的探索。
人工智能經過不斷發展,已經從硬件設施到算法逐漸變得成熟,它將深入我們的日常生活,改變企業生產運營方式,顛覆傳統的市場規則。而數據對于人工智能而言,就如同人體所需的基本元素,只有基于數據,人工智能才有的放矢。因此,對于企業而言,當下最重要的是把握住“數據”這一把打開未來智能商業的鑰匙。
目前,陽光保險集團使用的自主研發RPA軟件及“慧算”智能核算軟件已形成獨立品牌,并進行市場化運營,未來,財務智能化應用將會為更多領域提供服務,創造更多價值。
關鍵詞: 陽光車險