5 月 4 日消息，微軟已經證實，Windows 10的原生截圖工具“截圖和草圖(Snip & Sketch)”目前存在一個問題，部分用戶試圖進行截圖時，該應用程序會出現無法加載的現象。

截圖和草圖工具允許用戶在 Windows 上捕捉屏幕截圖，還支持編輯屏幕截圖，也可以只截取屏幕的部分內容，隨后使用畫圖等應用程序進行修改，所以它對許多人來說是一個比較有用的工具。

4 月 28 日，微軟悄悄地更新了其支持文件，承認 Windows 10 的屏幕截圖工具存在問題。該文件指出，當用戶按住 Windows 鍵 + shift+S 時，截圖和草圖應用程序可能無法捕獲屏幕截圖，也可能無法打開。

這個問題源于 Windows 10 的 2022 年 2 月更新，它影響到了后來發布的所有累積更新。微軟還沒有透露該工具的修復程序何時到來，但已經暗示正在積極研究修復程序。

“我們目前正在調查，當有更多信息時將提供更新，”微軟說。

IT之家了解到，除了有問題的截圖和草圖工具，Windows 10 還受到另一個問題的困擾，即使用控制面板的傳統備份和還原(Windows 7)應用程序創建的恢復光盤在一些設備上無法啟動。值得慶幸的是，第三方恢復應用程序沒有受到影響，微軟正在研究一個解決方法。

值得注意的是，這些問題仍然存在于 Windows 10 最新的可選更新(KB5011831)中。這意味著 2022 年 5 月的“補丁星期二”更新不會解決這些問題，但可能在本月底通過另一個可選的補丁提供熱修復程序。

關鍵詞：