8 月 6 日消息據(jù)外媒 Appleinsider 消息，近期有越來越多的海外用戶曝光，蘋果iTunes Match 服務(wù)出現(xiàn)故障，無法正常使用。該服務(wù)于 2011 年發(fā)布，可以允許用戶上傳本地音樂文件，與iTunes 曲庫中的高質(zhì)量版本相匹配，從而實現(xiàn)音質(zhì)升級。匹配完成后的音樂，可以在所有設(shè)備上收聽。
近期眾多用戶在蘋果社區(qū)、Reddit 論壇反饋，本地音樂無法使用該服務(wù)進(jìn)行上傳，軟件界面出現(xiàn)反復(fù)循環(huán)或凍結(jié)的問題。一名用戶表示，可以在云端下載所有的音樂文件，但是如果上傳音樂，將不會有響應(yīng)。這一故障似乎已經(jīng)持續(xù)了長達(dá)一星期。
外媒表示，還有用戶發(fā)現(xiàn)當(dāng)上傳音樂的進(jìn)程開始后，軟件會出現(xiàn)提示“正在將你的音樂與 iTunes Store 中的音樂相匹配”，但是實際上并沒有實現(xiàn)這一操作。
IT之家了解到，有多名海外用戶已經(jīng)聯(lián)系了蘋果，但截至目前蘋果官方尚未進(jìn)行反饋。據(jù) MacRumors 消息，一些用戶被蘋果告知是硬件出現(xiàn)了問題。iTunes Match 服務(wù)目前作為Apple Music 訂閱服務(wù)的一部分，會員可以免費使用。同時，用戶還能夠單獨購買，價格為每年 24.99 美元。
