韓國在國內率先開啟5G網絡的商用，不過似乎問題比較多，隨著國內用戶對于5G網絡通信質量的投訴越來越多，韓國的三家移動通訊運營商承認服務未能滿足消費者的期望，并承諾改善運營。

消費者抱怨稱，即使在首爾和周邊的大都市地區接入5G網絡也很困難，一些率先體驗5G手機的用戶也報告稱，在4G網絡和5G網絡的切換中存在問題。5G智能手機本身也存在問題，三星電子發布了一系列針對Galaxy S10 5G的軟件升級但是LG電子宣布將推遲推出首款5G智能手機V50 ThinQ

SK電訊(SK Telecom)、韓國電信(KT)和LG Uplus均已公開承認，它們的5G網絡在交付方面存在問題，因為一些用戶抱怨稱，它們的服務不像宣傳的那樣快速和安全。

LG Uplus在一次會議上援引董事長Ha Hyeon-hoe的話說，我們必須謙遜的接受消費者對我們初期缺陷的抱怨，是時候集中精力來實現最佳的5G網絡質量了。

最先承諾提供更好服務的是SK電訊，其首席執行官樸正鎬 (Park Jung-ho)在4月10日舉行的高管會議上表示，公司未能達到消費者預期，將全力以赴改善5G服務。

一周后韓國電信，也做出了相似表態，其首席執行官黃長圭(Hwang Chang-gyu)在與議員的一次會議上接受了批評，并表示5G網絡服務還處于早期階段，承諾將盡快提高質量。

為了解決消費者的投訴，韓國政府周六表示，將每周與移動運營商和手機制造商舉行一次會議。第一次會議將于周二舉行，討論如何解決網絡故障并實現全國范圍的覆蓋。

主持由政府主導的三方會議的Jang Suk-young表示，政府在5G商業服務的早期階段會認真對待消費者的訴求，并將與通訊運營商、手機制造商共同解決問題。

韓國承諾在三年內建立一個完整的全國性5G網絡。本月早些時候，韓國總統文在寅(Moon Jae-in)表示，到2022年，韓國將花費30多萬億韓元，創造一個有利于5G發展的商業環境。【環球網科技報道 記者 張陽】

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