國(guó)家統(tǒng)計(jì)局日前公布，2019年第一季度，社會(huì)消費(fèi)品零售總額為97790億元，同比增長(zhǎng)8.3%。隨著居民消費(fèi)日益攀升，消費(fèi)需求越來(lái)越多樣化，對(duì)商品和消費(fèi)的匹配度提出更高要求。消費(fèi)人群、消費(fèi)需求以及消費(fèi)方式等的變化，重構(gòu)了整個(gè)零售業(yè)態(tài)。而云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)以及人工智能等技術(shù)的發(fā)展同樣催生新零售時(shí)代的到來(lái)。未來(lái)隨著消費(fèi)習(xí)慣的形成和新零售模式的成熟，行業(yè)增長(zhǎng)潛力巨大。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，到2022年整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到18,000億元左右，年均復(fù)合增長(zhǎng)率或達(dá)到115%。
眾所周知，人工智能與零售的結(jié)合，將會(huì)是未來(lái)發(fā)展的大方向。一直以來(lái)，AI都是大量新產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新引擎，不斷助推傳統(tǒng)商業(yè)變革，那么在新零售浪潮滾滾而來(lái)之際，AI又將扮演什么樣的角色?
AI成新零售“芯”動(dòng)力
新零售主動(dòng)對(duì)接智能化升級(jí)熱潮，將推動(dòng)傳統(tǒng)零售行業(yè)加速變革。AI技術(shù)能將顧客、購(gòu)物、商品銷量排行、消費(fèi)場(chǎng)景等數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的效率，滿足不同消費(fèi)群體的購(gòu)物需求，讓消費(fèi)者獲得更有品質(zhì)和個(gè)性化的服務(wù)。
自上世紀(jì)70年代以來(lái)，AI技術(shù)就被稱為世界三大尖端技術(shù)之一，由于缺乏落地場(chǎng)景，始終未獲得大規(guī)模突破。而新零售除了會(huì)改變零售業(yè)的形態(tài)外，還給AI技術(shù)創(chuàng)造了一個(gè)前所未有的落地場(chǎng)景。如今，從電商平臺(tái)阿里、京東，到餐飲巨頭星巴克，以及二手車平臺(tái)瓜子二手車等各個(gè)領(lǐng)域都在積極擁抱新零售，無(wú)人超市、盒馬鮮生、智慧門店等新零售物種噴薄而出。在其中，AI技術(shù)扮演了不可或缺的角色。獵豹移動(dòng)董事長(zhǎng)兼CEO傅盛在接受媒體采訪時(shí)便認(rèn)為，新零售的核心技術(shù)就來(lái)自于AI。
AI技術(shù)在新零售行業(yè)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在從智慧門店、智能買手、智能倉(cāng)儲(chǔ)與物流、智能營(yíng)銷與體驗(yàn)、智能客服等各環(huán)節(jié)場(chǎng)景中。在具體應(yīng)用中，AI能通過(guò)視覺(jué)模塊、AI大數(shù)據(jù)分析等實(shí)現(xiàn)圖像識(shí)別、動(dòng)作語(yǔ)義識(shí)別和人臉識(shí)別技術(shù)的最終集合與升級(jí)，從而為傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)插上智慧翅膀。未來(lái)，自助售貨機(jī)、便利店等，每一種小業(yè)態(tài)的年增長(zhǎng)量都將呈爆發(fā)勢(shì)增長(zhǎng)。而無(wú)人零售的目的就在于提升效率、降低成本，最終目標(biāo)也是運(yùn)用人、貨、場(chǎng)的數(shù)據(jù)，撬動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。
AI打造無(wú)界零售新體驗(yàn)
新零售使零售業(yè)通過(guò)數(shù)字技術(shù)，圍繞消費(fèi)者需求，重構(gòu)人、貨、場(chǎng)，最終實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心，創(chuàng)造高效企業(yè)，帶動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。通過(guò)人工智能重構(gòu)和驅(qū)動(dòng)新零售的“人、貨、場(chǎng)”已是大勢(shì)所趨。今年9月6日下午在重慶悅來(lái)國(guó)際會(huì)議中心召開(kāi)的第十九屆亞太零售商大會(huì)AI賦能新零售分論壇，將深入探索AI+零售技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，推動(dòng)AI在零售行業(yè)的智能化升級(jí)，打造無(wú)界零售新體驗(yàn)，促進(jìn)人工智能技術(shù)在零售行業(yè)的融合與快速發(fā)展。如今，大部分零售商均開(kāi)始進(jìn)行AI實(shí)驗(yàn)，而在此次論壇中，多家技術(shù)公司也分享了如何使AI技術(shù)更好服務(wù)新零售的經(jīng)驗(yàn)。
全球領(lǐng)先的人工智能平臺(tái)公司——商湯科技剛剛發(fā)布的SenseGo智慧零售視覺(jué)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)人貨場(chǎng)細(xì)粒化的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，借助計(jì)算機(jī)識(shí)別能力做線下線上數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)，將線下消費(fèi)個(gè)體的接觸到成交的過(guò)程串聯(lián)。并在拿到更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，做精準(zhǔn)的營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)，幫助企業(yè)提升品牌力，成為傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)用AI技術(shù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的典范。而云拿科技的智慧方案將基于計(jì)算機(jī)視覺(jué)、深度學(xué)習(xí)和物聯(lián)傳感技術(shù)，通過(guò)對(duì)店內(nèi)商品和消費(fèi)者購(gòu)物行為的精確識(shí)別和多維度分析，判斷消費(fèi)者購(gòu)買的商品種類，并在離店后發(fā)起自動(dòng)結(jié)算。這在大幅提升門店運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)也給予消費(fèi)者便捷、有趣的消費(fèi)體驗(yàn)。此外，新零售AI技術(shù)服務(wù)商奇點(diǎn)云所發(fā)布的智能門店技術(shù)解決方案已進(jìn)入全面向零售行業(yè)釋能階段。奇點(diǎn)云也將借助本次大會(huì)AI賦能新零售分論壇，重點(diǎn)針對(duì)快消行業(yè)進(jìn)行技術(shù)分享和案例剖析。
行業(yè)大咖論道融合與跨界
AI是否能夠幫助傳統(tǒng)的、非數(shù)字化的零售商迎頭趕上，成功的關(guān)鍵取決于零售商是否能及時(shí)上道，確保占有戰(zhàn)略性數(shù)據(jù)的同時(shí)，打造全新的購(gòu)物體驗(yàn)。因而為加快線上線下互動(dòng)融合與跨界合作，以及全力打造擴(kuò)大開(kāi)放條件下的國(guó)際化新市場(chǎng)，主題為“新零售·新消費(fèi)·新動(dòng)力——合作與共享”的第十九屆亞太零售商大會(huì)，將貫徹黨的十九大精神，引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、市場(chǎng)新變化、消費(fèi)新變局，推動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新，大力支持零售業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，為行業(yè)發(fā)展搭建一個(gè)國(guó)際化的高端開(kāi)放的平臺(tái)。
組委會(huì)負(fù)責(zé)人表示，全球最大零售商--沃爾瑪中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官陳文淵、金拱門(中國(guó))有限公司公司事務(wù)副總裁趙崔華、長(zhǎng)春歐亞集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)曹和平、“奇點(diǎn)云”創(chuàng)始人兼CEO張金銀、業(yè)內(nèi)重量級(jí)大咖--萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林、物美集團(tuán)、多點(diǎn)DMALL創(chuàng)始人，董事長(zhǎng)張文中博士、北京超市發(fā)連鎖股份有限公司董事長(zhǎng)李燕川、永旺株式會(huì)社董事吉田昭夫、商湯科技商業(yè)與數(shù)據(jù)洞察事業(yè)群總裁沈徽等30余位專家、企業(yè)高層確認(rèn)出席本次大會(huì)。本屆大會(huì)主論壇將邀請(qǐng)10余名重量級(jí)嘉賓進(jìn)行主旨演講，包括促進(jìn)亞太地區(qū)零售業(yè)共同合作發(fā)展、國(guó)內(nèi)國(guó)際零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析等內(nèi)容。
據(jù)了解，世界三大零售盛會(huì)之一，亞太地區(qū)最具影響力的零售行業(yè)大會(huì)——19屆亞太零售大會(huì)暨國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)，經(jīng)國(guó)務(wù)院、外交部批準(zhǔn)，亞太零售商協(xié)會(huì)聯(lián)盟、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)聯(lián)合主辦，每?jī)赡暝诔蓡T國(guó)(地區(qū))輪流舉行。本屆亞太零售商大會(huì)暨博覽會(huì)將有來(lái)自19個(gè)國(guó)家和地區(qū)的4500名專業(yè)人士、領(lǐng)袖、行業(yè)專家、企業(yè)代表到重慶出席參會(huì)參展。同期博覽會(huì)展出面積達(dá)5萬(wàn)平方米，共2,500個(gè)展位，預(yù)計(jì)將有300+采購(gòu)團(tuán)、50,000+專業(yè)觀眾現(xiàn)場(chǎng)參觀采購(gòu)，進(jìn)行技術(shù)交流及貿(mào)易合作。
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