“開店掛個招牌，竟然要審半個月。”多年前，蔣衛靜在四川成都開餐館，設計好招牌后，在街道辦、工商、城管等部門之間來回跑，半個多月才審批通過。近日開第二家店時，她卻只花了不到10分鐘。她來到成都市武侯區望江路街道辦，在自助服務機上掃描營業執照等文件，再采集指紋、在線填寫申請。三天后，就接到了審批通過的電話。
早在2008年，武侯區便成立行政審批局，通過“一枚印章管審批”，推進“放管服”改革。去年以來，該區依托已建立的標準化審批體系，借鑒電子商務模式，運用指紋和人臉識別、大數據等手段，減少人工環節，部分事項實現全流程“無人化”。通過移動終端、自助終端辦理的事項，每件僅需2到5分鐘。
“您辦理的營業執照已出證，請自助打印。”到行政審批局申領營業執照的張力，提交申領材料后不久便收到了這條短信。在辦事大廳的自助服務機上通過人臉識別，不到一分鐘，一份全新的營業執照就打印出來。
武侯區行政審批局負責人告訴記者，自助服務機集合了高清拍攝、人臉識別、語音錄入等多項功能，通過“刷臉”，就能打印營業執照等15種證照和8類通知書函，還能實時查詢188項審批事項的辦件進度。“除自助服務機外，還可通過微信、網上政務大廳等實現‘自己辦’。”該負責人表示，全區已有61個行政審批事項實現全流程網上辦理，占總量的39%。自助服務機打印的證照，占每年證照發放總量的95%以上。根據規劃，武侯區將在全區所有的街道辦配備自助服務機，以實現行政審批自助服務全域覆蓋。
