眾所周知，車主希望能夠快速、方便地為愛(ài)車加油，包括提供多種油品選擇、清晰的油價(jià)顯示、方便的支付方式等。一些車主可能希望在加油站能夠獲得簡(jiǎn)單的車輛維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)，如輪胎氣壓檢查、油水添加、洗車等。當(dāng)然，如果加油站能夠滿足車主購(gòu)買食品、飲料、日用品等雜貨的需求，便利周到的服務(wù)會(huì)讓加油站很受歡迎。

能鏈旗下第三方充換電服務(wù)商快電，把服務(wù)做到極致，其依托數(shù)字化能力連接場(chǎng)站與車主，一方面為場(chǎng)站帶來(lái)收益增長(zhǎng)，另一方面也為車主們帶來(lái)充電便利。

“我們小區(qū)物業(yè)說(shuō)負(fù)荷太大不讓安私樁，導(dǎo)致每天充電特麻煩。必須要開5分鐘車到小區(qū)外的充電站去，但是那邊的樁要么是壞了，要么被油車占位，根本充不上！”吳女士說(shuō)，“后來(lái)同事給我推薦快電，找樁確實(shí)方便多了。而且快電App里還清楚標(biāo)記充電站里快、慢樁和空閑樁數(shù)量，可以根據(jù)需要提前做篩選。”

目前，快電已連接起全國(guó)主流充電樁運(yùn)營(yíng)商，構(gòu)建了覆蓋廣泛的互聯(lián)互通的充電樁網(wǎng)絡(luò)。車主只需要?jiǎng)觿?dòng)手指，附近的樁就盡數(shù)展現(xiàn)在眼前，樁的情況如何、具體位置在哪里、怎么去、什么價(jià)格等信息十分詳盡。

快電給吳女士的驚喜遠(yuǎn)不止“找樁快”。“新手總是找不到路，快電支持地圖直接導(dǎo)航，而且有‘找樁路書’功能，能精準(zhǔn)指引幫我找到位置。他們的運(yùn)維人員也很貼心，我第一次去他們場(chǎng)站的時(shí)候，運(yùn)維人員正在打掃垃圾，檢查設(shè)備。”

充電的等待時(shí)間很無(wú)聊，而且會(huì)有很多即時(shí)性需求產(chǎn)生，比如想吃個(gè)快餐、按個(gè)摩、買個(gè)零食等等。為滿足車主充電場(chǎng)景的多元需求，快電對(duì)充電服務(wù)做了拓展，融入生活服務(wù)，在場(chǎng)站增設(shè)自助餐飲、自助洗車、自助購(gòu)物、休憩娛樂(lè)等服務(wù)，最大程度方便車主。

“新能源車發(fā)展很猛，手上有點(diǎn)閑錢，我就開始琢磨充電樁業(yè)務(wù)。”王先生說(shuō)，“但是我之前完全沒(méi)接觸過(guò)這些，最后選擇了快電做合作伙伴，從0到1幫我建站，整體上我是十分滿意的。”

快電可以為充電場(chǎng)站主提供從選址、設(shè)計(jì)，到安裝、測(cè)試再到后續(xù)日常運(yùn)維的“建站+運(yùn)營(yíng)”全流程服務(wù)。具體來(lái)看，快電先基于大數(shù)據(jù)系統(tǒng)開展能源熱力圖分析，幫王先生做好選址工作；在建站過(guò)程中，快電又集合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，以大規(guī)模直采方式幫其降低充電樁采購(gòu)成本，同時(shí)也能保障充電樁品質(zhì)和售后服務(wù)質(zhì)量；建站后，快電依托其構(gòu)建的公域流量池，借助數(shù)據(jù)中臺(tái)、針對(duì)性運(yùn)營(yíng)方案等，幫助場(chǎng)站獲客、留客、拉新。

顯而易見，加油站車主對(duì)一條龍服務(wù)的需求主要集中在加油便利、車輛維護(hù)、購(gòu)物和餐飲、休息和便利設(shè)施等方面。除了充電的基礎(chǔ)服務(wù)外，快電優(yōu)選還將為提供全面、便捷、高質(zhì)量的服務(wù)，可以提高車主的滿意度和忠誠(chéng)度，為充電站增加更多營(yíng)收路徑。

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