其中,實時音視頻服務基礎能力是本次評測內容之一,AnyChat視頻能力平臺率先通過了該項專業(yè)評測。
近年來,社會層面對遠程業(yè)務辦理、線上服務等需求愈發(fā)旺盛,音視頻技術作為通用型技術能力,成為企業(yè)推動業(yè)務創(chuàng)新和服務轉型的必備手段。隨著各行業(yè)數(shù)字化轉型的深入推進,企業(yè)內部基于音視頻能力建設的業(yè)務系統(tǒng)日漸增多且復雜化,能力重復開發(fā)建設、系統(tǒng)之間相互獨立等弊端凸顯,為快速實現(xiàn)業(yè)務拓展,企業(yè)需要一個具備高可用、易拓展、易管控等統(tǒng)一底層音視頻能力平臺。
以匠心創(chuàng)精品
率先通過權威標準評測
此前,由中國信通院牽頭,聯(lián)合佰銳科技、火山引擎、騰訊、華為、上海交通大學、華南理工大學、大連理工大學、之江實驗室等頭部企業(yè)、產研機構聯(lián)合制定了《實時音視頻服務基礎能力要求及評估辦法》,意在更好地推動音視頻+產業(yè)發(fā)展。
佰銳科技AnyChat視頻能力平臺在多功能、多渠道、高智能、高安全等方面,全面滿足《實時音視頻服務基礎能力要求及評估辦法》界定的音視頻服務核心能力、工程化拓展能力、智能化能力、安全能力等4大能力域19項要求。
此次率先完成評測,意味著AnyChat的產品實力已達到業(yè)界領先水平,也彰顯了AnyChat以實際行動賦能音視頻行業(yè)創(chuàng)新變革的初心和使命。
AnyChat視頻能力平臺
支持業(yè)務應用快速拓展
AnyChat視頻能力平臺基于服務集群,通過豐富的智能化音視頻能力以及AI技術賦能,為各類業(yè)務場景的遠程化、線上化提供堅實的底層支持,具備高安全、高可用、彈性拓展等優(yōu)勢,能夠支持業(yè)務條線快速拓展,助力企業(yè)打造全新的業(yè)務和服務模式,實現(xiàn)“一中臺多業(yè)務”的規(guī)模效應。
尤其在銀行領域,業(yè)務系統(tǒng)及場景豐富多樣,且錯綜復雜,通過構建統(tǒng)一的底層音視頻能力平臺,各個業(yè)務系統(tǒng)可自主取用所需的音視頻能力,精細化設計各自的業(yè)務場景,避免重復開發(fā)建設,達到能力統(tǒng)一調度管控、業(yè)務靈活拓展的效果。
具體而言,AnyChat視頻能力平臺從以下方面加速企業(yè)智能化轉型進程:
01 技術融合,提升服務效率
將音視頻通話、智能降噪、實時網(wǎng)絡監(jiān)測、靜默坐席、智能排隊、屏幕共享、遠程協(xié)助、風險揭示等音視頻能力與人臉比對、活體檢測等AI技術融合,提升企業(yè)服務效率與質量;
02 堅實底座,支持業(yè)務高并發(fā)
平臺基于服務集群架構,具備負載均衡、彈性擴容、通信安全、接口管控、多活容災等能力,有力支撐海量業(yè)務的高并發(fā)需求,在業(yè)務連續(xù)性、穩(wěn)定性和安全性方面保障企業(yè)服務質量;
03 智能運維,全流程監(jiān)控分析
通過實時監(jiān)控用戶數(shù)據(jù)、帶寬、視頻質量統(tǒng)計分析等多項業(yè)務指標,在系統(tǒng)發(fā)生故障時及時預警,智能診斷并精準定位故障根源,快速修復,顯著提升運維效率;
04 快速集成,業(yè)務拓展便捷
通過統(tǒng)一的能力平臺,企業(yè)在拓展業(yè)務時,可按需在封裝層以組件形式通過SDK/API等接口快速調用通用功能,避免重復建設,快速拓展業(yè)務應用。
另外,AnyChat智能雙錄、虛擬營業(yè)廳等核心數(shù)智化應用也分別通過了中國信通院的智能雙錄系統(tǒng)基礎能力評測、金融實時音視頻服務能力評測。
AnyChat長期致力于探索音視頻技術在各行業(yè)場景的落地應用,多年來始終堅持核心技術100%自研,以“智能化”為核心,逐步搭建了完善的產品矩陣,不斷以創(chuàng)新技術、產品破解行業(yè)轉型難題,助力超過5000家覆蓋金融、政務、醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)客戶在數(shù)智化轉型過程中取得顯著成效。
面向未來,AnyChat將深入洞察客戶實際需求,加大技術研發(fā)研發(fā)投入,持續(xù)打磨出技術更硬、更貼合業(yè)務場景的產品和解決方案,為企業(yè)全面實現(xiàn)數(shù)智化轉型提供更加便捷的路徑。
關于中國信息通信研究院
中國信息通信研究院(簡稱中國信通院),是工業(yè)和信息化部直屬科研事業(yè)單位,是國家在信息通信領域(ICT)最重要的支撐單位以及工業(yè)和信息化部綜合政策領域主要依托單位。
伴隨著信息通信業(yè)的發(fā)展與改革,中國信通院在發(fā)展戰(zhàn)略、自主創(chuàng)新、產業(yè)政策、行業(yè)管理、規(guī)劃設計、技術標準、測試認證等方面不斷積累經(jīng)驗、提升能力,在政府和行業(yè)決策、創(chuàng)新與發(fā)展中起到關鍵支撐和推動作用,見證、參與了我國信息通信業(yè)由小到大、由弱漸強、比肩競技、跨越發(fā)展的全過程,在國際國內信息通信行業(yè)具有很高聲譽和影響力。
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